Билетен център
Билетният център е мястото, където всички канали за продажба се срещат и се броят заедно, независимо откъде е дошла поръчката.
Билетен център се нарича както физическото гише, така и системата, която обслужва всички канали за продажба. Онлайн билети, гише в сградата и партньорска точка в квартала продават от един и същ капацитет. Смисълът на думата е именно това: един брояч, много врати към него. Каналите се различават по скорост и по публика, но капацитетът зад тях е един.
Защо каналите трябва да броят заедно
При продажба на билети за концерт половината публика купува от телефона си, а другата половина минава през познат, който държи бройки. Докато тези две колони се водят отделно, никой не знае истинското число. Билети за читалище често вървят и през познат, който държи бройки в магазина на ъгъла.
Разминаването излиза наяве в последния момент. Залата се води пълна, а всъщност има трийсет свободни стола, или обратното — обещани са места, които вече са платени онлайн. Търсенето на истинското число тогава отнема повече време от самата продажба.
Гишето днес
Физическото гише не е изчезнало. В читалището и в общинския музей то е основният канал за хората, които не купуват онлайн, и за тези, които идват без план. Хората, които не плащат онлайн, иначе просто не идват.
Разликата е, че гишето вече не води собствена тетрадка. То работи върху същия списък и издава същия вид документ, който се сканира на вратата като всеки друг. Гишето обслужва и въпросите, на които страницата не отговаря.
Как Passavo свързва каналите
При Passavo касата на гишето и страницата за поръчки продават от едни и същи часови интервали. Продажбата на последното място спира другия канал веднага. Партньор, който продава за вас, получава собствен достъп с роля за касата, без достъп до настройките и плащанията.
Всеки канал се отчита отделно в справките. Така в края на сезона се вижда колко е донесло гишето и колко онлайн продажбата, и решението за следващия сезон стъпва на числа, а не на усещане.
Търси се още като
- билетно гише
- каса за билети
- пункт за продажба на билети
- билетно бюро
Често задавани въпроси
Може ли партньор да продава от моя капацитет?
Да. Партньорът получава собствен достъп с роля за касата: продава от същите интервали и вижда поръчките, но не и настройките, плащанията и служителите ви.
Какво става при едновременна продажба на последното място?
Побеждава поръчката, която е приключила първа. Другата получава съобщение, че местата са свършили, преди да е взела пари.