Los gastos de gestión
Los gastos de gestión son el recargo que algunas plataformas suman al precio de la entrada y que acaba pagando el comprador.
Los gastos de gestión son el importe que una plataforma de venta añade al precio fijado por el organizador, en concepto de tramitación. Suelen combinar un porcentaje con una cantidad fija por entrada y aparecen al final del proceso de compra. No forman parte de lo que recibe el organizador: son ingresos de la plataforma.
Cómo se calculan
El esquema habitual es un porcentaje sobre el precio más una cantidad fija por documento emitido, a veces con un mínimo. En entradas baratas ese mínimo pesa mucho: puede suponer una parte notable de lo que el comprador creía pagar.
Junto a ellos aparecen a menudo otros gastos de servicio por el envío, por el cambio de titular o por la emisión de un duplicado.
El efecto en la compra
El recargo se muestra casi siempre en el último paso, cuando el comprador ya ha elegido. Ese salto de precio es uno de los motivos más repetidos de carritos abandonados y de quejas por correo al día siguiente.
Para una entidad pequeña el daño es doble: la gente se enfada con la organización, no con la plataforma, porque es el nombre de la organización el que aparece arriba.
Cómo lo plantea Passavo
En Passavo no hay recargo obligatorio por entrada. El precio que usted fija es el que ve el comprador y el que llega a su cuenta, menos lo que cobre su proveedor de pagos por la transacción.
Si aun así quiere repercutir algo, lo incluye en el precio de la entrada o lo ofrece como un producto aparte, por ejemplo una aportación voluntaria que el comprador añade si quiere. El importe es suyo.
También se busca como
- gastos de gestión
- gastos de servicio
- recargo por entrada
- gastos de distribución
Preguntas frecuentes
¿Se pueden repercutir los gastos al comprador?
Puede incluirlos en el precio de la entrada. Lo que el comprador ve en la tienda es el precio completo, y su importe entra en su cuenta.
¿Qué se descuenta entonces de cada venta?
Solo la comisión de la transacción que aplique su proveedor de pagos, que cobra él y no Passavo.