Servicekosten
Servicekosten zijn het bedrag dat bovenop de ticketprijs komt en dat bijna altijd naar het platform gaat, niet naar de organisator.
Servicekosten zijn de toeslag die een ticketplatform aan de koper rekent bovenop de prijs van het ticket. Ze heten ook reserveringskosten of bestelkosten en staan los van de transactiekosten van de betaalprovider. De organisator ziet ze meestal niet terug in zijn opbrengst, want ze zijn de verdienste van het platform zelf.
Wie welk deel int
Aan een ticket hangen drie soorten kosten. De prijs van het ticket is voor de organisator. De toeslag van het platform is voor het platform. De kosten van de betaling zijn voor de bank of de betaalprovider.
Voor je bezoeker is dat onderscheid onzichtbaar, want hij ziet een totaalbedrag. Hij onthoudt wel dat de kaart in het laatste scherm ineens duurder was dan wat er op de affiche stond.
Waar het misloopt
Een toeslag die pas in het betaalscherm opduikt, kost verkopen. Bezoekers die al drie schermen ver zijn, haken alsnog af, en de opmerking daarover komt bij de organisator terecht, niet bij het platform.
Bij een vereniging weegt dat zwaarder dan bij een zaal. Wie zijn kaarten al jaren aan dezelfde prijs verkoopt, legt moeilijk uit waarom er dit jaar plots reserveringskosten bijkomen voor wie online bestelt.
Hoe Passavo het doet
Bij Passavo komt er geen toeslag van ons bovenop de prijs die jij instelt. Wat de bezoeker betaalt, is wat jij gevraagd hebt; wij rekenen een vast bedrag per maand aan jou en niets aan hem.
Wil je zelf een bijdrage in je prijs verwerken, dan doe je dat door je ticketprijs te bepalen. Die keuze ligt bij jou en staat gewoon zichtbaar op de verkooppagina, zonder verrassing achteraf.
Ook gezocht als
- reserveringskosten
- bestelkosten
- boekingskosten
- toeslag per ticket
Veelgestelde vragen
Rekent Passavo servicekosten aan mijn bezoekers?
Nee. Er komt vanuit ons geen bedrag bovenop je ticketprijs. Jij betaalt een vast bedrag per maand en je bezoeker betaalt precies wat jij op je ticket gezet hebt.
Zijn transactiekosten hetzelfde als servicekosten?
Nee. Transactiekosten zijn wat je betaalprovider vraagt om een betaling te verwerken. Ze gaan rechtstreeks naar hem en verschillen per betaalmethode; wij zitten daar niet tussen.