Ticketsysteem
Een ticketsysteem is het geheel dat je verkoop, je capaciteit en je controle aan de deur in een samenhangend verhaal houdt.
Een ticketsysteem is de software waarin je je aanbod aanmaakt, tickets verkoopt, de betaling opvolgt en aan de ingang controleert wie binnen mag. Een volledig ticketverkoopsysteem bestaat uit drie delen die van elkaar weten wat ze doen: een verkooppunt online, een verkooppunt ter plaatse en een controle aan de deur.
De drie delen
Het eerste deel is de verkoop vooraf: een pagina waar mensen kopen wanneer het hun uitkomt. Het tweede is de verkoop ter plaatse, aan een balie of aan de deur. Het derde is de controle zelf.
Een online ticketsysteem dat alleen het eerste deel doet, verschuift het probleem naar de avond zelf. Dan staat er iemand met een papieren lijst naast een collega met een tablet, en die twee spreken elkaar tegen.
Waar het misloopt
Wie ticketing voor verenigingen bekijkt, botst vaak op software die voor festivals gebouwd is. Die kan alles, en juist daardoor duurt het drie bestuursvergaderingen voor de eerste kaart verkocht is.
Een tweede valkuil is de zoektocht naar een gratis ticketsysteem zonder naar het verdienmodel te kijken. Gratis in de aanschaf betekent meestal betalend per verkochte kaart, wat bij een volle zaal duurder uitvalt.
Hoe Passavo het doet
Bij Passavo zitten de drie delen in hetzelfde pakket. De webshop en de balie verkopen uit dezelfde tijdsloten, en elke scan aan de deur komt terecht in hetzelfde overzicht als de verkoop zelf.
Je begint met een formule zonder kosten, en een betaalde formule kan je gratis proberen voor je beslist. Er komt daarna nooit een bedrag per verkocht ticket bij, hoeveel kaarten je ook verkoopt.
Ook gezocht als
- online ticketsysteem
- ticketverkoopsysteem
- ticketing voor verenigingen
- systeem voor ticketverkoop
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen een ticketsysteem en een ticketshop?
De shop is de verkooppagina die je bezoeker ziet. Het systeem is het geheel eromheen: de shop, de kassa aan de balie, de scan aan de deur en het overzicht waarin alles samenkomt.
Moet ik alle onderdelen gebruiken?
Nee. Veel organisaties beginnen met alleen de online verkoop en zetten de balie pas aan wanneer ze ook ter plaatse willen verkopen. Wat je niet gebruikt, staat je niet in de weg.