Ticketsysteem
Een ticketsysteem is het geheel dat je verkoop, je capaciteit en je controle aan de deur in een samenhangend verhaal houdt.
Een ticketsysteem is de software waarin je je aanbod aanmaakt, tickets verkoopt, de betaling opvolgt en aan de ingang controleert wie binnen mag. Een volledig ticketverkoopsysteem bestaat uit drie delen die van elkaar weten wat ze doen: een verkooppunt online, een verkooppunt ter plaatse en een controle aan de deur.
De drie delen
Het eerste deel is de verkoop vooraf: een pagina waar mensen kopen wanneer het hun uitkomt. Het tweede is de verkoop ter plaatse, aan een balie of aan de deur. Het derde is de controle zelf.
Een online ticketsysteem dat alleen het eerste deel doet, verschuift het probleem naar de avond zelf. Dan staat er iemand met een papieren lijst naast een collega met een tablet, en die twee spreken elkaar tegen.
Waar het misloopt
Wie ticketing voor verenigingen bekijkt, botst vaak op software die voor festivals gebouwd is. Die kan alles, en juist daardoor duurt het drie bestuursvergaderingen voor de eerste kaart verkocht is.
Een tweede valkuil is de zoektocht naar een gratis ticketsysteem zonder naar het verdienmodel te kijken. Gratis in de aanschaf betekent meestal betalend per verkochte kaart, wat bij een volle zaal duurder uitvalt.
Zonder vaste kosten en zonder langlopend contract
Twee vragen komen bij het kiezen van een ticketsysteem vaak terug: bestaat er een ticketsysteem zonder vaste kosten, en kan het zonder langlopend contract? Het eerste bestaat, maar dan zit de kost bijna altijd per verkochte kaart. Het tweede is een kwestie van de voorwaarden lezen: hoe lang loopt het contract, en wat kost opzeggen?
Bij Passavo begin je met een gratis formule zonder maandbedrag. Elk event verkoopt daarin tot 100 betaalde tickets, en gratis events zijn onbeperkt. Loopt één event daarover, dan betaal je dat event los voor € 19,00, of je neemt een formule vanaf € 9,00 per maand, exclusief btw. Die formules zijn maandelijks opzegbaar, zonder opzegtermijn en zonder boete.
Hoe Passavo het doet
Bij Passavo zitten de drie delen in hetzelfde pakket. De webshop en de balie verkopen uit dezelfde tijdsloten, en elke scan aan de deur komt terecht in hetzelfde overzicht als de verkoop zelf.
Je begint met een formule zonder kosten, en een betaalde formule kan je gratis proberen voor je beslist. Er komt daarna nooit een bedrag per verkocht ticket bij, hoeveel kaarten je ook verkoopt.
Ook gezocht als
- online ticketsysteem
- ticketverkoopsysteem
- ticketing voor verenigingen
- systeem voor ticketverkoop
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen een ticketsysteem en een ticketshop?
De shop is de verkooppagina die je bezoeker ziet. Het systeem is het geheel eromheen: de shop, de kassa aan de balie, de scan aan de deur en het overzicht waarin alles samenkomt.
Moet ik alle onderdelen gebruiken?
Nee. Veel organisaties beginnen met alleen de online verkoop en zetten de balie pas aan wanneer ze ook ter plaatse willen verkopen. Wat je niet gebruikt, staat je niet in de weg.
Bestaat er een ticketsysteem zonder vaste kosten?
Ja, maar kijk waar de kost dan zit: meestal per verkocht ticket. Bij Passavo is de gratis formule echt gratis, zonder kost per ticket; elk event verkoopt daarin tot 100 betaalde tickets.
Zit ik vast aan een langlopend contract?
Nee. Een betaalde formule is maandelijks opzegbaar, zonder opzegtermijn en zonder boete. Wat al gefactureerd is, blijft lopen tot het einde van die periode.