Sistema di biglietteria
Un sistema di biglietteria è l'insieme che tiene una sola verità sui posti disponibili, dalla vendita fino al conteggio dopo l'evento.
Un sistema di biglietteria è l'insieme degli strumenti che governano un evento dal lato dei posti: dove si vende, quanti ne restano, come si emette il titolo, chi lo controlla all'ingresso e che numeri restano alla fine. La caratteristica che lo distingue da una somma di programmi è che tutte queste parti leggono lo stesso dato.
Le cinque parti che non possono mancare
La vendita, la disponibilità, l'emissione, il controllo e il rendiconto. Se una di queste vive altrove, qualcuno dovrà tenere in piedi il collegamento a mano.
Un sistema di ticketing degno di questo nome fa anche la cosa meno appariscente: impedisce di vendere il posto che non c'è più, in qualunque canale. Serve anche che ogni operazione lasci una traccia, perché quando i conti non tornano la domanda è sempre chi ha fatto che cosa e quando.
Dove nascono i disallineamenti
Il foglio di calcolo accanto al programma è il caso classico. Regge finché l'evento è piccolo, poi due persone modificano la stessa riga e nessuno sa più quale valga.
L'altro caso è il gestionale eventi che tratta la porta come un'appendice: si vende bene, ma la sera dell'evento si torna alla lista stampata. Un terzo caso ricorrente è lo strumento che vive solo in ufficio: la sera dell'evento nessuno riesce a consultarlo dal luogo della manifestazione.
Senza costi fissi e senza vincoli contrattuali
Quando si sceglie un sistema di biglietteria, tornano spesso due domande: esiste un sistema di biglietteria senza costi fissi, e si può averlo senza un contratto di lunga durata? Il primo esiste, ma allora il costo sta quasi sempre su ogni biglietto venduto. Il secondo è questione di leggere le condizioni: quanto dura il contratto, e quanto costa recedere?
Da Passavo si comincia con un piano gratuito, senza canone mensile. Ogni evento vende fino a 100 biglietti a pagamento, e gli eventi gratuiti sono illimitati. Se un evento supera quella soglia, paga quel singolo evento a parte a 19,00 €, oppure sceglie una formula da 9,00 € al mese, IVA esclusa. Le formule si disdicono di mese in mese, senza preavviso e senza penale.
Come è fatto il nostro
Da Passavo la vendita in rete, il banco e la lettura alla porta sono tre finestre sullo stesso archivio. Nessun travaso, nessuna importazione notturna.
Il rendiconto arriva di conseguenza: quanti titoli per tariffa, quanti entrati, quanto incassato per canale, senza che Lei debba ricostruire nulla. I collaboratori entrano ciascuno con il proprio accesso, quindi può affidare la porta ai volontari senza consegnare le chiavi dell'amministrazione.
Cercato anche come
- sistema di ticketing
- gestionale eventi
- sistema per la vendita dei titoli
- impianto di biglietteria
Domande frequenti
Che differenza c'è fra un sistema di biglietteria e un modulo di vendita?
Il modulo vende e basta. Il sistema copre anche la porta e il rendiconto, che è dove di solito si perde tempo.
Serve anche per un evento all'anno?
Dipende dai numeri. Sotto le poche decine di presenze un elenco basta; sopra, il conteggio a mano comincia a costare più di quanto si creda.
Esiste un sistema di biglietteria senza costi fissi?
Sì, ma guardi dove sta il costo in quel caso: di solito su ogni biglietto venduto. Da Passavo il piano gratuito è gratuito davvero, senza costo per biglietto; ogni evento vende fino a 100 biglietti a pagamento.
Resto vincolato a un contratto di lunga durata?
No. Una formula a pagamento si disdice di mese in mese, senza preavviso e senza penale. Ciò che è già stato fatturato resta attivo fino alla fine di quel periodo.