Les frais par billet
Un pourcentage paraît anodin tant qu'on ne l'a pas multiplié par le nombre de places d'une salle remplie deux fois par an.
Les frais par billet sont le montant prélevé par une plateforme sur chaque place vendue. Ils prennent la forme d'une part fixe, d'un pourcentage du prix, ou d'une combinaison des deux. S'y ajoutent souvent les frais du prestataire de paiement, comptés séparément, ce qui rend le coût réel plus élevé que la ligne affichée.
Pourquoi les petits prix trinquent
Une part fixe pèse proportionnellement énormément sur un billet bon marché. Sur une entrée à petit prix, quelques dizaines de centimes représentent une fraction considérable de la recette, alors qu'ils disparaissent sur une place de grande salle.
C'est exactement la situation des associations et des petits lieux, qui vendent beaucoup de places peu chères. Les frais de billetterie y consomment une part de marge qu'un théâtre national ne remarquerait même pas.
Comparer sans se tromper
Pour savoir combien coûte une billetterie en ligne dans votre cas, reprenez un événement passé et appliquez-y chaque grille : nombre de places, prix moyen, titres offerts compris. Le résultat est parfois du simple au triple.
Ajoutez les lignes secondaires avant de conclure : coût des places offertes, supplément pour le contrôle à la porte, abonnement annuel obligatoire. Le prix d'un logiciel de billetterie ne se lit jamais entièrement sur la première ligne du tableau.
Le calcul chez Passavo
Chez Passavo, il n'y a pas de part prélevée sur les ventes : le coût est un montant fixe par mois. Le calcul se fait donc avant l'événement et ne bouge pas selon le remplissage.
La conséquence pratique est qu'une soirée qui marche mieux que prévu ne coûte rien de plus par billet. Votre formule fixe le nombre de billets payants compris, pas le prix de chacun.
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Questions fréquentes
Les billets offerts sont-ils facturés ?
Chez plusieurs plateformes, oui, au-delà d'un quota annuel. Chez nous, non, puisque rien n'est facturé au billet.
Qui paie ces frais en pratique ?
Soit l'acheteur, par un supplément visible au paiement, soit l'organisateur, sur sa marge. Dans les deux cas, ils sortent de la même soirée.