Ticketing Software
Die Wahl der Software entscheidet weniger über Funktionen als darüber, wem am Ende die Besucher und das Geld gehören.
Ticketing Software ist das Programm, mit dem Veranstalter ihren Kartenverkauf organisieren. Der Markt reicht von reinen Verkaufsportalen über offene Werkzeuge zum Selbstbetrieb bis zu Komplettlösungen mit Kasse und Scanner. Die Angebote unterscheiden sich vor allem in drei Punkten: wie abgerechnet wird, wem die Käuferdaten gehören und wie viel vor Ort funktioniert.
Die Fragen, die wirklich zählen
Erstens das Abrechnungsmodell: Ein Prozentsatz je Karte wirkt bei zwanzig Karten harmlos und bei zweitausend anders. Zweitens der Datenbesitz: Wenn Käufer dem Portal gehören, können Sie Ihr Publikum im nächsten Jahr nicht direkt einladen.
Drittens der Betrieb vor Ort. Eine Veranstaltungssoftware, die nur im Büro funktioniert, hilft am Abend nicht. Prüfen Sie, ob Kasse und Einlass auch bei schlechter Verbindung arbeiten, bevor Sie sich entscheiden.
Worauf Vergleiche selten hinweisen
Der Ausstieg. Können Sie Ihre Verkaufsdaten vollständig mitnehmen, und behalten Sie die Adresse Ihres Shops? Anbieter wie pretix betonen genau diesen Punkt, während große Portale ihre Reichweite in den Vordergrund stellen. Beides sind gültige Angebote für unterschiedliche Bedürfnisse.
Ebenfalls selten erwähnt: der Aufwand in der zweiten Saison. Eine Software, die Vorlagen kennt, kostet beim ersten Mal etwas mehr Einrichtung und danach deutlich weniger Zeit als eine, bei der jedes Jahr neu getippt wird.
Tipps zur Auswahl von Ticketsoftware
Rechnen Sie das Preismodell mit Ihrem eigenen Jahr durch: mit der Zahl der Veranstaltungen, den Karten pro Veranstaltung und Ihrem durchschnittlichen Ticketpreis. Zählen Sie die Kosten Ihres Zahlungsanbieters hinzu und einen etwaigen Aufschlag, den der Käufer zahlt. Erst dann sehen Sie, was ein Ticketsystem Sie wirklich kostet, und können zwei Anbieter fair miteinander vergleichen.
Prüfen Sie danach vier praktische Dinge: Kommt das Geld direkt auf Ihr eigenes Konto, funktioniert der Scan am Eingang auch ohne Netz, verkaufen Webshop und Kasse aus demselben Kontingent, und wie lange läuft der Vertrag? Wer unter eigenem Namen verkaufen will, fragt außerdem, ob die Verkaufsseite den Markennamen des Anbieters trägt.
Wo Passavo steht
Wir richten uns an Vereine, Besuchsorte und kleine Veranstalter, die ihren Verkauf selbst in der Hand behalten wollen. Bei den Preisen für Ticketsoftware gilt bei uns ein fester Betrag pro Monat, ohne Anteil am Umsatz.
Sie können ohne Verpflichtung kostenlos testen und dabei mit einer echten kleinen Veranstaltung starten. So sehen Sie den Ablauf an der Tür, bevor Sie sich für eine Saison festlegen.
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Häufige Fragen
Woran erkenne ich versteckte Kosten?
Fragen Sie nach dem Betrag pro verkaufter Karte, nach Gebühren für Zahlungen und nach Kosten für Scannergeräte. Diese drei Posten machen den Unterschied aus.
Kann ich mitten in der Saison wechseln?
Technisch ja. Sinnvoll ist der Wechsel zwischen zwei Veranstaltungen, damit kein Bestand parallel in zwei Systemen läuft.
Welche Preismodelle gibt es für Ticketsoftware?
Drei: einen Betrag oder Prozentsatz pro verkauftem Ticket, manchmal mit einem Aufschlag für den Käufer; ein Abonnement mit einem festen Betrag pro Monat; oder eine Mischform. Pro Ticket zu zahlen ist bei wenig Verkauf günstig, ein Abonnement, sobald Sie regelmäßig verkaufen.
Kann ich Ticketing ohne den Markennamen des Anbieters nutzen?
Bei Passavo verschwindet unser Hinweis bei Ihren bezahlten Veranstaltungen im Paket Pro, und ab dem Paket Wachstum verkaufen Sie auf einer Subdomain mit Ihrem eigenen Namen. Bei einer kostenlosen Veranstaltung bleibt ein kleiner Hinweis stehen.