Ticket-App
Die Ticket-App bringt das ganze System dorthin, wo am Veranstaltungstag wirklich gearbeitet wird: an den Eingang und an den Tresen.
Eine Ticket-App ist die Anwendung, mit der Veranstalter und Helfer ihre Veranstaltung auf dem Telefon oder Tablet bedienen. Sie zeigt den aktuellen Stand, erlaubt Verkäufe vor Ort und prüft Karten am Eingang. Im Unterschied zum Shop richtet sie sich nicht an Besucher, sondern an die Menschen, die die Veranstaltung durchführen.
Was Helfer wirklich brauchen
Drei Dinge: sehen, wie viele Plätze noch frei sind, eine Karte ausgeben können und eine Karte prüfen können. Alles andere ist an einem vollen Abend zu viel. Eine Ticketverwaltung am Handy muss deshalb vor allem wenige, große Knöpfe haben.
Wichtig ist auch, dass mehrere Geräte gleichzeitig arbeiten können. Zwei Eingänge und eine Kasse bedeuten drei Telefone, die denselben Stand sehen müssen, ohne sich gegenseitig zu stören.
Warum eigene Geräte die Regel sind
Kaum ein Verein kauft Scannergeräte. Die Helfer bringen ihre eigenen Telefone mit, und genau darauf muss die Anwendung laufen, unter Android ebenso wie auf dem iPhone, ohne dass jemand vorher etwas einrichtet.
Daraus folgt eine zweite Anforderung: Der Zugang muss schnell vergeben und ebenso schnell wieder entzogen werden können. Wer nur an einem Abend hilft, soll danach keinen dauerhaften Zugriff behalten.
Die App bei Passavo
Die Anwendung läuft auf gewöhnlichen Telefonen und zeigt je nach Rolle nur das, was die Person braucht. Ein Helfer am Eingang sieht den Scanner, die Kassiererin sieht den Verkauf.
Alle Geräte melden ihre Scans an dieselbe Übersicht. Eine Karte, die an zwei Eingängen gezeigt wird, zählt dort nur einmal; der zweite Scan wird als doppelt festgehalten, auch wenn dazwischen keine Verbindung bestand.
Auch gesucht als
- App für Veranstalter
- Veranstalter-App
- Ticketverwaltung am Handy
- Helfer-App
Häufige Fragen
Müssen Helfer etwas installieren?
Die Scan-App auf dem eigenen Telefon und einen eigenen Zugang, mehr nicht. Ein aufwendiges Einrichten entfällt.
Wie viele Geräte dürfen mitarbeiten?
Mehrere gleichzeitig: jeder Eingang mit seinem eigenen Telefon, und alle Scans landen in derselben Übersicht.