L'application de billetterie
Le soir de l'événement, l'organisateur n'est pas derrière un ordinateur : il est debout, dans le bruit, avec un téléphone dans la main.
L'application de billetterie est la partie de l'outil qui vit sur un téléphone ou une tablette : elle sert à contrôler les entrées, à vendre au comptoir et à consulter les chiffres en direct. Elle s'adresse à l'équipe organisatrice, pas au public, qui reçoit ses titres par courriel.
Trois usages, trois personnes
À la porte, une personne scanne et n'a besoin que d'une réponse immédiate : valable ou non. À la caisse, une autre vend et encaisse. Dans un coin de la salle, le responsable regarde combien de personnes sont entrées. Une application de billetterie mobile réussie sépare ces trois écrans au lieu de les empiler.
La contrainte physique compte autant que les fonctions. Écran lumineux, gros boutons, gestes à une main : un outil de billetterie conçu derrière un bureau se révèle inutilisable dans une entrée sombre avec des gants.
Le réseau, encore et toujours
Les salles de fête, les caves voûtées et les chapiteaux ont un point commun : le réseau y est mauvais. Une application qui exige une connexion permanente s'arrête au pire moment, devant une file de cinquante personnes.
La solution consiste à télécharger la liste avant l'ouverture des portes, puis à travailler localement et à synchroniser ensuite. C'est moins élégant qu'un fonctionnement permanent en ligne, mais c'est ce qui tient debout dans la vraie vie.
Ce que fait l'application de Passavo
Chez Passavo, la même application sert à scanner et, pour qui a les droits de caisse, à vendre sur place, avec des droits différents selon la personne connectée. Un bénévole ne voit que ce dont il a besoin.
Elle fonctionne sur les téléphones que votre équipe possède déjà, sans matériel spécifique à acheter. Plusieurs appareils peuvent travailler en même temps sur le même événement.
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Questions fréquentes
Faut-il un téléphone récent ?
Un appareil de quelques années suffit. Le seul point important est un appareil photo capable de faire la mise au point de près.
Combien d'appareils peuvent travailler ensemble ?
Plusieurs à la fois. Plusieurs portes et plusieurs caisses peuvent tourner en parallèle sur le même événement, chacune sur son propre appareil.