Le billet mobile
Le téléphone est devenu le support par défaut des titres d'accès, avec ses avantages évidents et ses pannes très prévisibles.
Un billet mobile est un titre présenté sur l'écran d'un téléphone au moment du contrôle. Il n'a rien de particulier techniquement : c'est le même code que sur une version imprimée. Ce qui change est le comportement du porteur, qui doit retrouver le bon écran au bon moment, parfois avec les mains encombrées.
Ce qui ralentit le porteur
La batterie vide arrive en tête, suivie de la boîte de réception encombrée et de la luminosité automatique réglée trop bas. Ces trois causes expliquent la quasi-totalité des ralentissements attribués au billet sur le téléphone.
Un message envoyé la veille, rappelant d'ouvrir son titre avant d'arriver, règle davantage que n'importe quel perfectionnement technique. Il coûte cinq minutes à rédiger et fait gagner un quart d'heure de file.
Laisser le choix du support
Un billet sans impression convient à la majorité, mais imposer le téléphone exclut une partie du public, notamment les personnes âgées. Accepter les deux formes ne coûte rien à l'organisateur puisque le code est identique.
À l'inverse, exiger l'impression est aujourd'hui mal accepté et rallonge la file, parce que beaucoup arriveront sans papier de toute façon. Un billet à présenter sur smartphone reste la norme, le papier l'exception acceptée.
Comment Passavo prépare la porte
Chez Passavo, le titre s'affiche dans le navigateur, dans le courriel ou dans le portefeuille mobile, au choix du porteur. Les trois présentent le même code et se lisent de la même manière.
Le code est affiché en grand, sur fond clair, pour rester lisible sur les écrans abîmés. En cas d'échec, la personne se retrouve par son nom dans la liste du jour de l'application de contrôle.
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Questions fréquentes
Que faire d'un téléphone déchargé ?
Retrouvez la personne par son nom dans l'application de contrôle et validez sa place depuis la liste du jour. Une batterie de secours à l'entrée aide aussi.
Une capture d'écran suffit-elle ?
Oui si le code est net et entier. Rappelez toutefois qu'une capture partagée ne crée pas de place supplémentaire.