Bilhete eletrónico
Um bilhete eletrónico é o comprovativo de entrada que o visitante recebe por e-mail e mostra no telemóvel, com um código que é lido à porta.
Um bilhete eletrónico é um bilhete digital que segue automaticamente para o comprador depois do pagamento, normalmente como anexo ou como ligação num e-mail de confirmação. Tem um código único que é lido à entrada. Se o visitante o imprime ou o mostra no ecrã, não faz qualquer diferença para o controlo.
Como chega ao visitante
Depois de um pagamento bem-sucedido, segue um bilhete por e-mail. Nele consta o que foi comprado, quando a pessoa é esperada e por onde entra, juntamente com o código que é lido à porta.
Quem prefere algo palpável pode descarregar e imprimir o bilhete. O código em papel é o mesmo que o código no ecrã, por isso à entrada nada muda no gesto do voluntário.
Onde corre mal
O e-mail de confirmação às vezes vai parar ao spam. Por isso, indique logo no anúncio que o bilhete chega por e-mail e de que endereço de remetente, para que o visitante saiba onde procurar.
Um segundo obstáculo é a compra em grupo. Alguém compra seis lugares e chega com seis pessoas; sem códigos separados, a fila para enquanto se procura o anexo certo numa caixa de correio.
Como funciona com Passavo
Com Passavo, cada bilhete vendido recebe um código próprio, mesmo dentro de uma encomenda de seis lugares. O bilhete digital chega logo após o pagamento e pode ser reenviado a partir da gestão.
Quem perdeu o e-mail não precisa de esperar. Na app de leitura procura o bilhete pelo nome na lista do dia e valida-o a partir daí, ou reenvia a encomenda a partir da gestão.
Também pesquisado como
- bilhete digital
- bilhete por e-mail
- e-ticket
- comprovativo de entrada por e-mail
Perguntas frequentes
O visitante tem de imprimir o bilhete eletrónico?
Não. O código no ecrã é lido tão bem como o código em papel. Quem preferir imprimir pode fazê-lo à vontade, porque à porta ambos são aceites.
E se o e-mail com o bilhete não chegar?
Verifique primeiro a pasta de spam. Se não ajudar, procure a encomenda na gestão e reenvie os bilhetes para o endereço do comprador. Se esse endereço estiver errado, valide-o à porta simplesmente pelo nome.