E-ticket
Een e-ticket is het toegangsbewijs dat je bezoeker per mail krijgt en op zijn telefoon toont, met een code die aan de deur gelezen wordt.
Een e-ticket is een digitaal ticket dat na de betaling automatisch naar de koper vertrekt, meestal als bijlage of als link in een bevestigingsmail. Het draagt een unieke code die aan de ingang gescand wordt. Of de bezoeker het afdrukt dan wel op zijn scherm toont, maakt voor de controle geen verschil.
Hoe het bij je bezoeker raakt
Na een geslaagde betaling vertrekt er een ticket per e-mail. Daarin staat wat hij gekocht heeft, wanneer hij verwacht wordt en waar hij binnengaat, samen met de code die aan de deur gelezen wordt.
Wie liever iets tastbaars heeft, kan het ticket downloaden en afdrukken. De code op papier is dezelfde als de code op het scherm, dus aan de ingang verandert er niets aan de handeling van de vrijwilliger.
Waar het misloopt
De bevestigingsmail belandt soms in de ongewenste post. Zet daarom in je aankondiging al dat het ticket per mail komt en van welk afzenderadres, zodat een bezoeker weet waar hij moet gaan kijken.
Een tweede struikelblok is de groepsaankoop. Iemand koopt zes plaatsen en komt met zes mensen aan; zonder aparte codes staat de rij stil terwijl er in een mailbox naar de juiste bijlage gezocht wordt.
Hoe Passavo het doet
Elk verkocht ticket krijgt bij Passavo een eigen code, ook binnen een bestelling van zes plaatsen. Het digitaal ticket komt meteen na de betaling toe en opnieuw versturen kan vanuit het beheer.
Wie zijn mail kwijt is, hoeft niet te wachten. In de scan-app zoek je het ticket op naam in de lijst van vandaag en vink je het van daaruit af, of je verstuurt de bestelling vanuit het beheer opnieuw.
Ook gezocht als
- digitaal ticket
- ticket per e-mail
- elektronisch ticket
- toegangsbewijs per mail
Veelgestelde vragen
Moet mijn bezoeker zijn e-ticket afdrukken?
Nee. De code op zijn scherm wordt even goed gelezen als de code op papier. Wie toch liever afdrukt, doet dat gerust, want aan de deur worden beide aanvaard.
Wat als de mail met het ticket niet aankomt?
Kijk eerst in de ongewenste post. Helpt dat niet, dan zoek je de bestelling op in het beheer en verstuur je de tickets opnieuw naar het adres van de koper. Klopt dat adres niet, dan vink je hem aan de deur gewoon op naam af.