Le solde sur la carte, les espèces à la maison
Votre visiteur met de l'argent sur sa carte wallet et paie avec elle toute la soirée. Au comptoir, la carte passe sous le scanner et le montant est déduit.
La carte qui porte son billet porte aussi son solde. Au comptoir, votre bénévole scanne cette carte, tape la commande et c'est réglé — pas de monnaie à rendre, pas de billet de cinquante à la première tournée, pas de file qui s'arrête parce que quelqu'un cherche son portefeuille.
Passavo est une plateforme de billetterie, de caisse et de scan pour les associations, les lieux de visite et les petits événements. Vous vendez vos billets en ligne dans votre propre billetterie, au comptoir sur une tablette et par créneaux horaires, et vous les scannez à l'entrée avec un téléphone — même sans réseau. Le tarif est un montant fixe par mois : gratuit pour démarrer, puis à partir de 9,00 € par mois, hors TVA. Il n'y a aucun frais par billet vendu ni commission sur votre chiffre d'affaires. Dans la formule gratuite, chaque événement vend jusqu'à 100 billets payants et les événements gratuits sont illimités ; débloquer un événement plus important coûte 19,00 €, une seule fois. Les paiements passent par votre propre compte Mollie, Stripe ou Bancontact Pro et arrivent directement sur votre compte.
Ce que cela apporte
Des files plus courtes
Régler une commande dure le temps d'un scan. La différence ne se voit pas au premier client mais au centième, au moment où tout le monde a soif en même temps.
Pas de liquide derrière le bar
Pas de caisse à monnaie, pas d'aller-retour chez le trésorier et pas de montant qui ne tombe pas juste à la fin. Ce qui rentre, rentre sur votre propre compte.
Un décompte qui tombe juste
Chaque commande est liée à une carte et figure dans le journal de caisse, à côté de vos ventes au guichet. Vous voyez par appareil ce qui est passé au comptoir, sans personne pour compter.
Et ce que cela ne fait pas
Le cashless ne remplit pas votre salle et ne vous épargne pas du personnel : il faut toujours quelqu'un pour servir. Il fonctionne sur votre événement avec vos cartes — celle du festival d'à côté n'est pas lue. Et celui qui n'épuise pas son solde garde du solde : convenez à l'avance si vous remboursez et écrivez-le sur votre affiche, car c'est la question qui reviendra après coup.
Ce que cela coûte
Aucun pourcentage sur le solde que vos visiteurs rechargent. C'est l'habitude de ce marché et c'est précisément ce que nous ne faisons pas : l'argent de votre visiteur n'est pas notre chiffre d'affaires.
Dans la formule Pro, le cashless est compris, sans supplément et sans plafond.
À acheter séparément, par événement
- Jusqu'à 250 billets payants 49,00 €
- Jusqu'à 1.000 billets payants 99,00 €
- Au-delà, sans limite 149,00 €
Par événement et non par mois, hors TVA. Le nombre de billets payants de cet événement détermine le palier ; les inscriptions gratuites ne comptent pas.
Ce que les organisateurs demandent le plus
Comment un visiteur met-il de l'argent sur sa carte ?
De deux façons, et c'est votre visiteur qui choisit. En ligne : via le lien sur sa carte wallet, dans l'e-mail de son billet ou dans votre boutique, il met de l'argent sur son pass et paie avec les moyens de paiement que vous proposez déjà dans votre boutique (p. ex. Bancontact, carte, Apple Pay) — le solde y est avant même qu'il n'arrive au comptoir. Ou à un point de recharge que vous tenez, sur la même tablette que votre caisse : votre bénévole scanne son billet, tape un montant et encaisse — en espèces, sur le terminal ou avec Bancontact Pay.
Tout le monde doit-il payer avec une carte ?
Non. Le cashless coexiste avec les espèces et la carte bancaire, et vous décidez si un comptoir accepte les deux. Une petite cantine ne l'active que pour sa soirée la plus chargée.
Et si quelqu'un perd sa carte ?
Le solde est lié à la carte et non au téléphone sur lequel elle se trouvait. Son billet se trouve aussi dans sa boîte mail, il le récupère donc là. Si le code est tombé entre de mauvaises mains, vous bloquez la carte dans le back-office : à partir de ce moment, plus personne ne peut payer avec. Dès que vous reconnaissez le propriétaire, vous lui remboursez le solde restant.
Voyez si cela convient à votre événement
Pour une petite soirée, les espèces sont plus vite installées ; à partir de quelques centaines de visiteurs, vous récupérez la mise en place en temps d'attente. Dans le doute, écrivez-nous avec vos chiffres.