Годишна карта за Вашия музей: наградете редовните посетители

Всеки музей ги има: пенсионираната учителка, която се връща за всяка нова изложба, бабата и дядото, които в сряда разглеждат постоянната експозиция с внуците, съседът, който просто обича да прекара час в градината. Те плащат всеки път пълна цена или имат хартиена карта на приятелите, за която никой вече не знае дали още е валидна. Годишната карта решава въпроса: плащате веднъж, влизате цяла година и най-сетне знаете колко често редовните Ви посетители наистина идват. Тази статия обяснява как да създадете и продавате годишна карта за Вашия музей, изложба или градина.

Какво отличава годишната карта от билета

Билетът важи за един ден или един часови интервал и се изчерпва след едно сканиране. Годишната карта важи за период, винаги е на име и се сканира при всяко посещение. В Passavo Годишна карта е вид продукт; пред посетителите я наричате така, както те я познават: карта на приятелите, членска карта или абонамент. Повече за понятието ще прочетете при годишна карта.

Каква цена? Пример с числа

Да вземем градски музей с билет от 12 евро за възрастни и 6 евро за деца, който сменя изложбата три пъти годишно.

• Годишна карта за възрастни за 30 евро се изплаща от третото посещение. Който идва за всяка изложба, вече печели.
• Детска карта за 15 евро следва същата логика.
• Всяка тарифа е отделен продукт със собствена цена и собствено име върху картата. Едно семейство купува две карти за възрастни и две детски, всяка с името на притежателя.

След една година броячът на посещенията Ви казва дали цената е правилна. Ако продадете 200 карти, сканирани общо 900 пъти, един притежател идва средно четири-пет пъти: картата върши работата си. Ако същите 200 карти се използват само 250 пъти, картата е твърде скъпа или предлагането твърде бедно.

Създаване на годишната карта в пет стъпки

1. Отидете в Продукти и щракнете върху Нов продукт.
2. При Вид изберете Годишна карта и ѝ дайте името, което посетителите познават, например Карта на приятелите – възрастен. Задайте цената.
3. Оставете Валидност в месеци празно за дванадесет месеца. Срокът тече от деня на продажбата: който купи през ноември, също получава цяла година.
4. Оставете Посещения на ден празно. Празно означава едно посещение на ден и това е сигурният избор за музей: карта, която пуска два пъти в един и същ ден, започва да се предава от ръка на ръка на входа. За градина, от която посетителите излизат за малко за сандвич, задайте две или нула за неограничено.
5. Включете Име върху билета, така че купувач, който поръчва три карти, да въведе три имена.

Онлайн и на касата

Онлайн годишната карта просто стои между билетите Ви. На страницата за плащане купувачът въвежда за всяка карта името на притежателя. След плащането получава QR код и бутон за Apple Wallet или Google Wallet. Версията за wallet е общ пропуск, а не билет за събитие, затова остава отпред в телефона цяла година.

На касата маркирате годишната карта като всеки друг продукт. Касата първо пита за името на посетителя и едва след това таксува. Картите, продадени онлайн и на касата, попадат в един и същ преглед Годишни карти.

На входа

Персоналът Ви сканира годишната карта със същото приложение за сканиране като билетите. Валидна карта показва Достъп и отчита посещение. Ако картата вече е влизала днес, приложението показва Вече сканиран; ако е изтекла или още не е започнала — Грешен ден. Passavo записва датата и часа на всяко посещение, така че при всяка карта виждате колко пъти е идвал притежателят.

Посещавана изложба с часови интервали

Годишната карта дава достъп през входа, но не се брои в капацитета на часови интервал. Ако за голяма изложба работите с часови интервали, създайте безплатен билет за притежателите на годишна карта, с който те запазват място в интервал. Така знаете колко души наистина ще бъдат в залата в 14 часа, дори половината да дойдат с годишна карта.

Нова изложба? Едно съобщение до всички притежатели

Когато откривате нова изложба, изпратете чрез Съобщения до посетителите кратко съобщение до аудиторията Всички притежатели на годишна карта. Който има картата в wallet, го получава като известие на телефона си; който няма wallet пропуск, получава имейл, освен ако не се е отписал. Прекратените или изтекли карти остават извън списъка автоматично. Повече ще прочетете при Съобщения до посетителите.

След една година: удължаване

В прегледа Годишни карти филтърът Изтича скоро показва картите, които изтичат в рамките на тридесет дни: това е Вашият списък за подновяване. Отворете карта и ще видите колко пъти е идвал притежателят. „Тази година ни посетихте единадесет пъти“ убеждава повече от общо напомняне.

Повечето притежатели просто купуват нова карта в онлайн магазина за билети. За онези, които удължават на касата, използвайте бутона Удължаване: той създава нова карта, която продължава старата, с нов код. Посещенията от миналата година остават при старата карта, така че имате честна цифра за всяка година. Карта за почетен член или за победител издавате ръчно чрез Издаване на годишна карта.

Колко струва

Годишните карти са включени във формулата Растеж за 29,00 € на месец, без такса за продадена карта. Тази формула включва и ваучери за подарък и собствен домейн за Вашия онлайн магазин за билети. Всички настройки са описани в ръководството при Годишни карти, какво включва всяка формула ще прочетете на страницата цени, а повече за Passavo за музеи и места за посещение ще намерите при места за посещение.