Места за посещение
Управление на капацитета: един брояч за магазин и каса
Управление на капацитета без свръхпродажба: Вашият онлайн магазин, каса и препродавачи продават от един брояч и последното място се продава само веднъж.
· 4 мин. четене
Във Вашата изложбена зала могат да влязат осемдесет души. Затова отваряте шестдесет места онлайн и пазите двадесет за касата. В дъждовна неделя онлайн продажбата приключва за час, а в спокоен вторник касата остава с празни места. Точно този проблем решава управлението на капацитета: решавате колко души могат да влязат и тази граница важи за всички Ваши точки на продажба едновременно.
Защо два брояча винаги се объркват
Докато броите отделно онлайн и на касата, имате два лоши избора.
- Разпределяте местата предварително. Тогава от едната страна остава място, а от другата казвате, че всичко е заето.
- Предлагате всички места и от двете страни. Тогава в натоварен ден имате сто продадени билета за осемдесет места и го разбирате чак на входа.
Отговорът не е по-добро разпределение, а един-единствен брояч. Всяка точка на продажба взима от една и съща наличност, а последният билет отива при този, който дойде първи.
Един брояч на часови интервал или на събитие
В Passavo границата стои на едно от тези две места.
- Часовият интервал има собствен брой места: събота в 14 ч, тридесет места. Създавате ги в Продажби → Часови интервали. Вижте ръководството Часови интервали или прочетете как да разпределите посетителите във Вашия музей.
- Събитието има полето Места общо. То е обща наличност за всички видове билети: ако въведете 220 за билет за възрастни и за деца, продавате най-много 220 билета, в каквото и да е съотношение. Вижте ръководството Събития.
Вашият магазин за билети и касата на входа работят с един и същ брояч. Ако работите с препродавачи, техните резервации влизат в същия капацитет. Когато броячът свърши, магазинът показва, че билетите са изчерпани, и същото стои на плочката в касата.
Една събота в числа
Вземете интервала в 14 ч с тридесет места, един час преди началото:
| Какво | Места |
|---|---|
| Продадени онлайн | 20 |
| Продадени на касата | 4 |
| Билети без цена за гости | 2 |
| Някой плаща в момента | 2 |
| Още свободни | 2 |
Ако купувачът, който плаща, се откаже, отново има четири свободни места, без някой да трябва да прави нещо. Ако плати, остават две. Служителят на касата и посетителят в магазина виждат едно и също число.
Обърнете внимание на билетите без цена: те се броят, защото и гостите заемат място. Броячът Ви трябва да показва колко души ще бъдат там, а не колко са платили.
Какво става с последното място
Трима души, които искат последното място в един и същи момент, са класическият случай. Две неща гарантират, че само един от тях ще го получи.
- Проверката и продажбата са една стъпка. Не се гледа първо и след това се резервира: мястото се проверява и заема наведнъж. Който закъснее, вижда, че е пълно, или колко места остават.
- Местата се задържат по време на плащането. По подразбиране десет минути, а Вие избирате между 5 и 30 минути в Време за плащане. Ако посетителят не плати, местата се връщат сами.
Затова един интервал може за кратко да изглежда пълен, макар че не всички са платили. Това се урежда веднага щом времето изтече.
Да запазите места за хората, които идват без резервация
Един брояч не Ви пречи да оставите резерв за входа. Два начина, които работят добре:
- Задайте съзнателно по-нисък капацитет. Тридесет места в залата, двадесет и пет в продажба. В самия ден увеличавате интервала с Промяна на капацитета и петте допълнителни места веднага влизат в продажба.
- Затворете интервал. Затвори спира продажбата, а който вече е резервирал, идва според плана. Това помага, когато искате да запазите последните места за ученическа група, която още трябва да потвърди.
При часови интервал не можете да слезете под вече продаденото: прозорецът отказва това число. Така никога не продавате места, които вече ги няма.
Откъде идва границата Ви
Самото число е Ваше решение. За зала то е записано в разрешението Ви, за обиколка с екскурзовод го определя екскурзоводът, а на открито става дума най-вече за удобство. Ако не сте сигурни какво важи за Вашето място, попитайте общината или пожарната служба. Още обяснения ще намерите в управление на капацитета, а на входа помага добър контрол на достъпа.
Колко струва
Часовите интервали и общият брояч са във всеки план, включително в безплатния. Касата на входа е налична от Старт (9,00 € на месец), а препродавачите от Растеж (29,00 € на месец). Никога не се добавя сума на билет. Сравнете плановете на страницата с цените или вижте какво прави Passavo за местата за посещение.
