Продажба на билети за Вашия музей: онлайн и на гише

Малкият музей често все още продава билетите си както преди двадесет години: ролка номерирани билети на гишето, касова книга и лист с чертички за всеки, който влиза с карта. Това работи, докато посетителите не попитат дали могат да резервират предварително, или докато касиерът в края на годината не поиска да знае колко деца всъщност са дошли. Тази статия обяснява как да продавате билети за Вашия музей, онлайн и на гишето, без от всеки билет да се удържа нещо.

Първо изберете: дневни билети или часови интервали?

Повечето музеи продават входен билет: посетителят идва в деня, посочен на билета, в удобен за него час. Към билета няма час и не е нужно да водите график.

Ако дадена зала е физически ограничена или временна изложба кара всички да искат да дойдат едновременно, изберете билет с часови интервал: всеки час има свой брой места. Как да създадете цял месец часови интервали наведнъж е обяснено в Часови интервали за Вашия музей или изложба.

Можете да комбинирате и двете: обикновен входен билет за постоянната експозиция и часови интервали за изложбата, която трае три месеца.

Тарифа за всеки вид посетител

Възрастните плащат 12 евро, децата 6 евро, студентите 8 евро? Тогава създавате три продукта: Възрастен, Дете и Студент. Всеки продукт има своя цена, своя ставка на ДДС и свой брояч. В края на годината веднага виждате колко деца са влезли, без лист с чертички.

Училищен клас или сдружение, което идва заедно, продавате като продукт от вид Група: един ред за цялата група. А ако искате да дадете отстъпка на членовете на клуба на приятелите на музея, достатъчен е код за отстъпка с крайна дата и максимум.

Всичко това намирате в Продажби → Продукти, с бутона Нов продукт. Ръководството за продукти и цени Ви води през всяко поле.

Онлайн и на гишето, с общ брояч

Вашият онлайн магазин за билети има собствен адрес, който поставяте на сайта си или вграждате в своя страница. Който купува онлайн, получава билета си по имейл и може да го добави в wallet на телефона си.

На гишето продавате с касата на гише: уеб страница на таблет или лаптоп, или същото приложение, с което персоналът Ви сканира. Един продукт може да има на гишето различна цена от онлайн цената. Онлайн продажбите и гишето ползват една и съща наличност: пълен часови интервал не се продава никъде, нито онлайн, нито на касата. Как протича един ден на гишето, от отварянето до приключването, е описано в ръководството за касата на гише.

Безплатен вход, който все пак се брои

Децата под шест години влизат безплатно или пускате членовете на клуба на приятелите без такса? Създайте продукт и за това, с цена нула. Посещението се регистрира като всеки друг билет, сканира се на входа и влиза в броя на посетителите Ви, без да променя оборота. Така броят на хората, които наистина са минали през залите Ви, е пълен, а точно това питат спонсорът или управителният съвет.

На входа

Служителят в залата сканира билетите с приложението за сканиране на обикновен смартфон. Вече сканиран билет показва ясно предупреждение с часа на първото сканиране, така че един и същ билет не може да влезе два пъти. Ако wifi в залата Ви в сутерена спре, сканирането продължава да работи; повече за това в Сканиране на билети на входа, дори без мрежа.

Годишни карти, подаръчни ваучери и туристически платформи

Три неща, които музеят често иска да добави след първата година:

• годишна карта или карта за приятели: карта на име, която дава достъп за цял сезон, с брояч на посещенията;
• подаръчни ваучери с фиксирана или свободна сума, които се използват в онлайн магазина и на гишето;
• продажба чрез туристически платформи като GetYourGuide, Tiqets и Viator: техните посетители влизат през Вашия вход с обикновен QR код и се броят в същия брояч като Вашия часови интервал.

И трите са включени в Растеж и Про.

Колко струва: пример с числа

Да вземем краеведски музей с 4 000 платени посетители годишно. Измислена платформа, която взема 1 евро на билет, би струвала на този музей 4 000 евро годишно, а всеки допълнителен посетител увеличава сметката.

С Passavo плащате фиксирана сума на месец и никога нищо на билет. Касата на гише, както и Вашето лого и цветове, са включени от Старт (9,00 € на месец, до 3 000 платени билета годишно). Ако продавате повече или искате годишни карти, подаръчни ваучери и собствен домейн, това е Растеж (29,00 € на месец, неограничени билети). Музей, който е отворен само през сезона, може да постави абонамента си на пауза през затворените месеци. Това, което Вашият доставчик на плащания таксува за всяко плащане, е отделен разход, негов.

Сравнете плановете на страницата с цени или вижте какво прави Passavo за музеи и туристически обекти.