Vendere biglietti per il Suo museo: online e alla biglietteria

Un piccolo museo vende spesso i biglietti come vent'anni fa: un rotolo di biglietti numerati alla biglietteria, un registro di cassa e un foglio con le stanghette per chi entra con una tessera. Funziona, finché i visitatori non chiedono se possono prenotare in anticipo, o finché il tesoriere a fine anno non vuole sapere quanti bambini sono venuti davvero. Questo articolo spiega come vendere biglietti per il Suo museo, online e alla biglietteria, senza che nulla venga trattenuto su ogni biglietto.

Prima scegliere: biglietti giornalieri o fasce orarie?

La maggior parte dei musei vende un biglietto d'ingresso: il visitatore viene nel giorno indicato sul biglietto, all'ora che preferisce. Non c'è un orario collegato e Lei non deve tenere un'agenda.

Se una sala ha un limite fisico, o se una mostra temporanea attira tutti nello stesso momento, scelga invece un biglietto con fascia oraria: ogni ora ha il proprio numero di posti. Come creare un mese intero di fasce orarie in una sola volta è spiegato in Fasce orarie per il Suo museo o la Sua mostra.

Può anche combinare le due cose: un normale biglietto d'ingresso per la collezione permanente e fasce orarie per la mostra che dura tre mesi.

Una tariffa per ogni tipo di visitatore

Gli adulti pagano 12 euro, i bambini 6 euro, gli studenti 8 euro? Allora crea tre prodotti: Adulto, Bambino e Studente. Ogni prodotto ha il proprio prezzo, la propria aliquota IVA e il proprio contatore. A fine anno vede subito quanti bambini sono entrati, senza foglio con le stanghette.

Una classe o un'associazione che viene insieme si vende come prodotto di tipo Gruppo: una sola riga per l'intera comitiva. E se desidera offrire uno sconto ai soci degli amici del museo, basta un codice sconto con una data di fine e un massimo.

Trova tutto questo in Vendita → Prodotti, con il pulsante Nuovo prodotto. La guida su prodotti e prezzi La accompagna campo per campo.

Online e alla biglietteria, sullo stesso conteggio

Il Suo negozio di biglietti è online a un indirizzo proprio, che può collegare dal Suo sito o incorporare nella Sua pagina. Chi compra online riceve il biglietto via e-mail e può aggiungerlo al wallet del telefono.

Alla biglietteria si vende con la cassa al banco: una pagina web su un tablet o un portatile, oppure la stessa app che il Suo personale usa per scansionare. Un prodotto può avere alla biglietteria un prezzo diverso da quello online. Online e biglietteria attingono alla stessa disponibilità: una fascia oraria esaurita non si vende più da nessuna parte, né online né alla cassa. Come si svolge una giornata al banco, dall'apertura alla chiusura, è descritto nella guida alla cassa al banco.

Ingresso gratuito che conta comunque

I bambini sotto i sei anni entrano gratis, o fa entrare senza costi i membri degli amici del museo? Crei anche per questo un prodotto, con prezzo zero. La visita viene allora registrata come qualsiasi altro biglietto, scansionata all'ingresso e conteggiata nei Suoi numeri di visitatori, senza modificare l'incasso. Così il numero di persone che hanno davvero attraversato le Sue sale è completo, ed è proprio ciò che chiedono un finanziatore o un consiglio direttivo.

All'ingresso

Il Suo personale di sala scansiona i biglietti con l'app di scansione su un normale smartphone. Un biglietto già scansionato mostra un avviso chiaro, con l'ora della prima scansione, così lo stesso biglietto non entra due volte. Se il wifi della sala nel seminterrato si interrompe, la scansione continua a funzionare; ne parliamo in Scansionare i biglietti all'ingresso, anche senza rete.

Abbonamenti annuali, buoni regalo e piattaforme di viaggio

Tre cose che un museo desidera spesso aggiungere dopo il primo anno:

• un abbonamento annuale o una tessera amici: un pass nominativo che consente l'ingresso per un'intera stagione, con un contatore delle visite;
• buoni regalo, di importo fisso o libero, utilizzabili nel negozio di biglietti e alla biglietteria;
• la vendita tramite piattaforme di viaggio come GetYourGuide, Tiqets e Viator: i loro visitatori entrano dal Suo ingresso con un normale codice QR, sullo stesso conteggio della Sua fascia oraria.

Tutte e tre sono comprese in Crescita e Pro.

Quanto costa: un esempio di calcolo

Prendiamo un museo di storia locale con 4.000 visitatori paganti all'anno. Una piattaforma immaginaria che chiede 1 euro per biglietto costa a quel museo 4.000 euro all'anno, e ogni visitatore in più fa crescere il conto.

Con Passavo paga un importo fisso al mese e mai nulla per biglietto. La cassa al banco, il Suo logo e i Suoi colori sono inclusi a partire da Avvio (9,00 € al mese, fino a 3.000 biglietti a pagamento all'anno). Se vende di più, o desidera abbonamenti annuali, buoni regalo e un dominio proprio, la formula è Crescita (29,00 € al mese, biglietti illimitati). Un museo aperto solo in stagione può sospendere l'abbonamento nei mesi di chiusura. Ciò che il Suo fornitore di pagamenti addebita per ogni pagamento è un costo separato, suo.

Confronti le formule nella pagina dei prezzi, oppure scopra cosa fa Passavo per musei e luoghi di visita.