Scansionare i biglietti all'ingresso, anche senza rete

La rete cade sempre nel momento peggiore: alle otto, quando le porte si aprono e trecento persone aprono nello stesso istante il biglietto sul telefono. In una tenda in un prato, in una cantina o in una vecchia sala dai muri spessi è ancora peggio. Un'app di scansione che deve verificare ogni codice online blocca allora il Suo ingresso. Questo articolo spiega come l'app di scansione di Passavo risolve il problema, e cosa preparare in anticipo.

Come funziona la scansione senza rete

All'accesso, e poi ogni volta che lo richiede, l'app scarica un manifesto: l'elenco dei biglietti validi di oggi. Pensi alla lista degli ospiti di un buttafuori. Se la rete cade, l'app controlla ogni biglietto su quell'elenco e Le dice in meno di un secondo se qualcuno può entrare. Appena la connessione torna, invia le sue scansioni. All'ingresso non si accorge di nulla.

Il manifesto non contiene i codici dei biglietti, solo la loro impronta: un calcolo irreversibile sul codice. Un telefono smarrito non fornisce quindi alcun codice QR utilizzabile.

Cosa vede sullo schermo

Oltre a un colore, ogni esito ha un'icona e una parola. Sotto il sole forte, o per chi è daltonico, il solo colore non è un segnale.

Più ingressi

Ogni dispositivo scansiona per conto proprio; ne metta tranquillamente quattro alla stessa porta. Le scansioni vengono registrate come osservazioni separate: chi ha scansionato cosa e quando resta visibile nel back office. Se qualcuno presenta lo stesso biglietto a due dispositivi a breve distanza, il secondo lo segnala come doppio. Così si accorge che un codice viene usato due volte.

Gli addetti alla scansione: volontari con un solo permesso

Un addetto alla scansione è un collaboratore che può soltanto scansionare biglietti. Non vede prezzi, fatturato né ordini, e non può modificare né rimborsare nulla. Inviti ogni addetto separatamente sotto Collaboratori, con il suo indirizzo e-mail: dopo vedrà chi ha scansionato cosa, e potrà togliere l'accesso a una persona senza escludere le altre.

Su un iPhone l'app si installa dall'App Store; per un dispositivo Android Le inviamo noi il link. Si accede con il codice dell'organizzazione, l'indirizzo e-mail e la password dell'addetto. Tutti i passaggi sono nel manuale alla voce App di scansione e personale.

Lista di controllo prima dell'apertura

• Ogni dispositivo è carico o collegato a un power bank.
• Ogni dispositivo è connesso e mostra l'organizzazione giusta.
• Il manifesto è aggiornato, poco prima dell'apertura delle porte. I biglietti venduti dopo, l'app li trova solo quando è online.
• La luminosità è alta e il blocco automatico è impostato ad almeno due minuti.
• Un dispositivo di riserva è pronto.
• Vende anche all'ingresso? Allora almeno un dispositivo ha la rete.

Cosa rallenta davvero la coda

L'app scansiona in fretta; la coda si ferma per altri motivi. Chieda ai visitatori di alzare la luminosità dello schermo, lasci che porgano il proprio telefono e metta dieci metri prima della porta un cartello «Biglietto alla mano». Un biglietto stampato su carta bianca è spesso la scansione più veloce della serata. E chi ha messo il biglietto in Apple Wallet o Google Wallet non deve cercarlo tra le e-mail.

La stessa app, anche come cassa

Chi accede con il ruolo cassa, amministratore o titolare trova nella stessa app anche la cassa al banco, su un iPad o un tablet Android — a partire dalla formula Avvio. Comodo a un tavolo dove si vende e si scansiona insieme. Per gli addetti alla scansione non cambia nulla: vedono solo la schermata di scansione.

Quanto costa

L'app di scansione è inclusa in ogni formula, anche in quella gratuita, senza importi per scansione o per biglietto. Tutte le funzionalità sono sulla pagina funzionalità, le formule sulla pagina dei prezzi. Cosa significa esattamente scansione offline lo legge nel glossario.