Ler bilhetes à porta, mesmo sem rede

A rede falha sempre no pior momento possível: às oito da noite, quando as portas abrem e trezentas pessoas abrem ao mesmo tempo o bilhete no telemóvel. Numa tenda num prado, numa cave ou numa sala antiga de paredes grossas, é ainda pior. Uma app de leitura que tenha de consultar cada código online paralisa a sua entrada. Este artigo explica como a app de leitura da Passavo resolve isso, e o que deve fazer antecipadamente.

Como funciona a leitura sem rede

Ao iniciar sessão, e depois sempre que o pedir, a app descarrega um manifesto: a lista dos bilhetes válidos do dia. Pense na lista de convidados de um porteiro. Se a rede falhar, a app verifica cada bilhete contra essa lista e diz em menos de um segundo se a pessoa pode entrar. Assim que houver ligação de novo, envia as suas leituras. À porta, não se nota nada.

O manifesto não contém códigos de bilhete, apenas a sua impressão digital: um cálculo irreversível sobre o código. Um telemóvel perdido não dá, portanto, acesso a nenhum código QR utilizável.

O que vê no ecrã

Cada resultado tem, além de uma cor, também um ícone e uma palavra. Sob sol intenso, ou para quem é daltónico, a cor por si só não é um sinal.

Várias entradas

Cada dispositivo lê de forma independente; pode perfeitamente pôr quatro numa só porta. As leituras são registadas como observações separadas: quem leu o quê e quando continua visível no painel. Se alguém apresentar o mesmo bilhete em dois dispositivos com pouco tempo de intervalo, o segundo dispositivo assinala-o como duplicado. Assim percebe que um código está a ser usado duas vezes.

A equipa de controlo: voluntários com exatamente um direito

Quem tem a função Leitura de bilhetes só pode ler bilhetes. Não vê preços, receita nem encomendas, e não pode alterar nem reembolsar nada. Convide cada pessoa separadamente em Colaboradores, com o seu próprio endereço de e-mail: assim vê depois quem leu o quê, e retira o acesso a uma pessoa sem deixar as outras de fora.

Num iPhone ou iPad, instale a app a partir da App Store; num dispositivo Android, a partir do Google Play. O início de sessão faz-se com o código da organização, o endereço de e-mail e a palavra-passe da própria pessoa. Todos os passos estão no manual, em App de leitura e equipa de controlo.

Lista de verificação antes de abrir as portas

• Cada dispositivo está carregado ou ligado a uma powerbank.
• Cada dispositivo tem sessão iniciada e mostra a organização certa.
• O manifesto foi atualizado, pouco antes de as portas abrirem. Os bilhetes vendidos depois disso só são encontrados pela app quando está online.
• O brilho está alto e o bloqueio automático em pelo menos dois minutos.
• Há um dispositivo de reserva preparado.
• Também vende à porta? Então pelo menos um dispositivo tem rede.

O que realmente atrasa a fila

A app lê depressa; a fila para por outras razões. Peça aos visitantes que aumentem o brilho do ecrã, deixe-os apresentar o seu próprio telemóvel, e coloque dez metros antes da porta um aviso "Tenha o bilhete pronto". Um bilhete impresso em papel branco é muitas vezes a leitura mais rápida da noite. E quem pôs o bilhete na Apple Wallet ou na Google Wallet não precisa de o procurar no e-mail.

A mesma app, também como caixa

Quem inicia sessão com o perfil de bilheteira, administrador ou proprietário tem na mesma app também a caixa de bilheteira, num iPad ou num tablet Android — a partir do plano Início. Prático numa mesa onde vende e lê bilhetes. Para a sua equipa de controlo nada muda: só veem o ecrã de leitura.

Quanto custa

A app de leitura está incluída em todos os planos, também no gratuito, sem nenhum valor por leitura ou por bilhete. Todas as funcionalidades estão na página de funcionalidades, os planos na página de preços. O que implica exatamente a leitura offline pode ler no centro de conhecimento.