Para todos
Um terminal de pagamento na sua caixa: cartão na bilheteira
Emparelhar um terminal de pagamento com a sua caixa: o valor aparece sozinho no terminal, os bilhetes só existem depois do pagamento e o seu relatório Z bate certo.
· 5 min de leitura
Domingo à tarde, na bilheteira de um pequeno museu. Uma família quer quatro bilhetes e o pai já tem o cartão bancário na mão. O colaborador marca o valor na caixa, volta a escrever o mesmo valor no terminal de pagamento ao lado e falha um algarismo. O cartão é debitado em 4,20 em vez de 42. No fim, a caixa não bate certo e já ninguém sabe que pagamento correspondia a que venda.
Um terminal de pagamento emparelhado com a sua caixa resolve isso: a caixa envia ela própria o valor para o terminal e vê sozinha quando o pagamento foi feito. Este artigo explica como funciona, que terminal precisa e o que fazer com o terminal que já tem.
O que muda quando o terminal está emparelhado com a caixa?
Com a caixa de bilheteira da Passavo, num tablet ou portátil comum, escolhe Cartão no momento de cobrar. O valor aparece de imediato no terminal de pagamento ao lado da caixa. O seu visitante aproxima o cartão, o telemóvel ou o relógio, e a caixa espera até o terminal indicar "pago". Só então cria os bilhetes.
O que isso traz à bilheteira:
- ninguém volta a escrever um valor, por isso nada de 4,20 em vez de 42;
- nenhum bilhete sem dinheiro: se o cartão for recusado, o cesto mantém-se e nada fica vendido;
- um relatório Z que bate certo: no fim do dia, a receita aparece separada por meio de pagamento, numerário e cartão cada um na sua linha;
- reembolso para o cartão: se anular uma venda paga com cartão, o dinheiro volta para o cartão do visitante, não sai da sua gaveta.
Pode ler mais sobre como funciona um terminal de pagamento em geral no conceito terminal de pagamento.
Que terminal de pagamento funciona com a caixa?
A caixa comunica diretamente com três tipos de terminais:
| Terminal | Que dispositivos | O que precisa |
|---|---|---|
| Mollie | Os terminais que a própria Mollie vende | Uma ligação Mollie ativa |
| Stripe | Stripe Reader S700, S710 (com 4G) e BBPOS WisePOS E | Uma ligação Stripe ativa |
| Worldline | Terminais Android com a app Terminal API, como o Saturn 1000 e o S1U2 | Terminal API Cloud, a pedir à Worldline |
Qual escolher? Normalmente o do fornecedor de pagamentos que já usa para a sua bilheteira online. Um terminal Mollie cobra em euros. Um leitor Stripe cobra na moeda do país da sua conta Stripe, portanto também em dólares, libras ou ienes. Na Stripe, compre um leitor que se ligue ele próprio à internet: um leitor Bluetooth não funciona com a caixa.
O terminal compra-se ou encomenda-se ao seu fornecedor de pagamentos ou ao seu banco, não a nós. Os preços e prazos de entrega estão no painel deles. Não conte, portanto, com um terminal que ainda tem de ser enviado para um evento na próxima semana. Se ainda tem de escolher, leia primeiro que fornecedor de pagamentos escolher?
E o terminal que já tem?
Muitas organizações já têm um terminal do seu banco, por exemplo um Worldline Yomani. Esse não pode ser emparelhado, mas pode continuar a usá-lo.
O proprietário ativa em Definições → Pagamentos o botão Cartão (terminal externo). Na caixa toca nesse botão e a caixa mostra o valor em grande. Escreve-o no seu próprio terminal e, assim que este mostrar "aprovado", toca em O terminal mostra aprovado. Só então a caixa cria os bilhetes.
Continua a ter de escrever o valor, mas a venda fica corretamente registada como pagamento com cartão no relatório Z, numa linha própria, separada do numerário. O seu contabilista compara essa linha com o extrato do seu terminal. Assim, a caixa funciona com qualquer terminal de pagamento.
Emparelhar um terminal em quatro passos
- Crie um dispositivo de bilheteira em Caixa → Dispositivos.
- Ligue o terminal e ligue-o ao seu wi-fi (ou a um cabo).
- No dispositivo de bilheteira, clique em Emparelhar um terminal e escolha o seu fornecedor de pagamentos. Um terminal Mollie escolhe-se da lista, um leitor Stripe regista-se com as três palavras que aparecem no ecrã, um terminal Worldline com os dados que recebe da Worldline.
- Clique em Emparelhar e faça uma primeira venda.
Cada dispositivo de bilheteira tem o seu próprio terminal. Se houver duas caixas lado a lado, cada dispositivo recebe o seu, e cada valor chega ao terminal certo. O passo a passo completo, incluindo o que fazer quando um leitor está offline, está em Emparelhar um terminal de pagamento.
Um exemplo: o museu e a bilheteira da noite
O museu vende bilhetes online com horários, mas ao domingo metade dos visitantes chega sem bilhete. Os adultos pagam 12 euros, as crianças 6 euros.
- Na bilheteira está um tablet com a caixa e um leitor Stripe ao lado. A família de há pouco paga 36 euros com cartão. O leitor mostra o valor, o pai aproxima o telemóvel e a caixa cria os quatro bilhetes.
- Para a palestra de quinta-feira à noite, o museu coloca um segundo dispositivo à entrada da sala, com o antigo terminal do banco como terminal externo.
- À hora de fecho, o colaborador fecha cada caixa. Os relatórios Z mostram numerário, cartão pelo leitor e cartão pelo terminal externo, cada um à parte. A gaveta bate certo e o resto está na conta.
Também quer aceitar pagamentos com a app do banco, sem terminal? Leia então Payconiq para associações: bilhetes e caixa com um só QR: o QR aparece no ecrã da caixa, ao lado do botão do cartão.
Quanto custa
O custo de cada pagamento com cartão é cobrado pelo seu fornecedor de pagamentos, segundo as tarifas dele. A Passavo não acrescenta nada: nenhum valor por bilhete e nenhuma percentagem sobre a sua receita. A caixa de bilheteira, com o terminal emparelhado, está incluída em todos os planos pagos a partir do Início, por 9,00 € por mês. Tem tudo resumido na página de preços. Como decorre um dia completo na caixa, da abertura ao fecho, está explicado em A caixa da bilheteira.
