Para todos
Un datáfono en su caja: pago con tarjeta en taquilla
Vincular un datáfono a su caja: el importe aparece solo en el terminal, las entradas solo existen tras el pago y su informe Z cuadra.
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Domingo por la tarde, en la taquilla de un pequeño museo. Una familia quiere cuatro entradas y el padre ya tiene la tarjeta en la mano. El empleado marca el importe en la caja, vuelve a teclear el mismo importe en el datáfono de al lado y se salta una cifra. A la tarjeta se le cobran 4,20 en lugar de 42. Al final del día la caja no cuadra y nadie recuerda qué pago correspondía a qué venta.
Un datáfono vinculado a su caja lo resuelve: la caja envía ella misma el importe al terminal y ve ella misma cuándo se ha completado el pago. Este artículo explica cómo funciona, qué terminal necesita y qué hacer con el datáfono que ya tiene.
¿Qué cambia cuando el datáfono está vinculado a la caja?
Con la caja de taquilla de Passavo, en una tableta o un portátil corrientes, usted elige Tarjeta al cobrar. El importe aparece al instante en el datáfono junto a la caja. Su visitante acerca la tarjeta, el móvil o el reloj, y la caja espera a que el terminal indique «pagado». Solo entonces crea las entradas.
Lo que eso supone en la taquilla:
- nadie vuelve a teclear un importe, así que nada de 4,20 en lugar de 42;
- ninguna entrada sin dinero: si la tarjeta es rechazada, la cesta se mantiene y no se ha vendido nada;
- un informe Z que cuadra: al final del día, la recaudación aparece por medio de pago, efectivo y tarjeta cada uno en su propia línea;
- la devolución vuelve a la tarjeta: si anula una venta con tarjeta, el dinero vuelve a la tarjeta del visitante, no sale de su cajón.
Cómo funciona un datáfono en general lo encontrará en la entrada del glosario datáfono.
¿Qué datáfonos funcionan con la caja?
La caja se comunica directamente con tres tipos de terminal:
| Terminal | Qué dispositivos | Qué necesita |
|---|---|---|
| Mollie | Los terminales que vende la propia Mollie | Una conexión activa con Mollie |
| Stripe | Stripe Reader S700, S710 (con 4G) y BBPOS WisePOS E | Una conexión activa con Stripe |
| Worldline | Terminales Android con la aplicación Terminal API, como el Saturn 1000 y el S1U2 | Terminal API Cloud, que se solicita a Worldline |
¿Cuál elegir? Normalmente el del proveedor que ya usa para su tienda de entradas en línea. Un terminal de Mollie cobra en euros. Un lector de Stripe cobra en la moneda del país de su cuenta de Stripe, así que también en dólares, libras o yenes. En Stripe, compre un lector que se conecte por sí mismo a internet: un lector Bluetooth no funciona con la caja.
El datáfono lo compra o lo pide a su proveedor de pagos o a su banco, no a nosotros. Los precios y plazos de entrega los verá en su propio panel. No cuente, por tanto, con un terminal que aún hay que enviar para un evento de la semana que viene. Si todavía tiene que elegir, lea primero ¿qué proveedor de pago elegir?
¿Y el datáfono que ya tiene?
Muchas organizaciones ya tienen un datáfono de su banco, por ejemplo un Worldline Yomani. No puede vincularlo, pero sí usarlo.
El propietario activa el botón Tarjeta (terminal independiente) en Ajustes → Pagos. En la caja usted lo pulsa y la caja muestra el importe en grande. Lo teclea en su propio datáfono y, en cuanto este muestra «aprobado», pulsa El terminal muestra aprobado. Solo entonces la caja crea las entradas.
Sigue tecleando el importe, pero la venta queda registrada como pago con tarjeta en el informe Z, en una línea propia, separada del efectivo. Su gestor cruza esa línea con el extracto de su datáfono. Así la caja funciona con cualquier terminal de pago.
Vincular un datáfono en cuatro pasos
- Cree un dispositivo de taquilla en Caja → Dispositivos.
- Encienda el datáfono y conéctelo a su wifi (o por cable).
- En el dispositivo de taquilla, haga clic en Vincular terminal y elija su proveedor de pagos. Un terminal de Mollie se elige de la lista, un lector de Stripe se registra con las tres palabras de su pantalla y un terminal de Worldline con los datos que le envía Worldline.
- Haga clic en Vincular y haga una primera venta.
Cada dispositivo de taquilla tiene su propio datáfono. Con dos cajas una al lado de la otra, cada dispositivo recibe el suyo y cada importe llega al terminal correcto. La guía completa, incluido qué hacer si un lector está sin conexión, está en Vincular un terminal de pago.
Un ejemplo: el museo y la taquilla de la tarde
El museo vende entradas en línea con franjas horarias, pero los domingos la mitad de los visitantes llega sin entrada. Los adultos pagan 12 euros, los niños 6 euros.
- En la taquilla hay una tableta con la caja y un lector de Stripe al lado. La familia de antes paga 36 euros con tarjeta. El lector muestra el importe, el padre acerca el móvil y la caja crea las cuatro entradas.
- Para la conferencia del jueves por la tarde, el museo coloca un segundo dispositivo en la entrada de la sala, con el antiguo datáfono del banco como terminal independiente.
- A la hora de cierre, el empleado cierra cada caja. Los informes Z muestran por separado el efectivo, la tarjeta por el lector y la tarjeta por el terminal independiente. El cajón cuadra y el resto está en la cuenta.
¿Quiere también pagos con la aplicación del banco, sin datáfono? Lea Payconiq para asociaciones: el QR aparece en la pantalla de la caja, junto al botón de la tarjeta.
Lo que cuesta
La comisión por cada pago con tarjeta se la cobra su proveedor, según sus propias tarifas. Passavo no añade nada: ningún importe por entrada y ningún porcentaje sobre su recaudación. La caja de taquilla, con la vinculación de su datáfono, está incluida en todos los planes de pago a partir de Inicio, por 9,00 € al mes. Todo de un vistazo en la página precios. Cómo transcurre un día completo en la caja, de la apertura al cierre, lo encontrará en La caja de taquilla.
