Für alle
Ein Kartenterminal an Ihrer Kasse: Kartenzahlung am Schalter
Ein Zahlungsterminal mit Ihrer Kasse koppeln: Der Betrag erscheint von selbst auf dem Terminal, Tickets entstehen erst nach der Zahlung und Ihr Z-Bericht stimmt.
· 5 Min. Lesezeit
Sonntagnachmittag am Schalter eines kleinen Museums. Eine Familie möchte vier Tickets, und der Vater hält seine Bankkarte schon bereit. Der Mitarbeiter tippt den Betrag in die Kasse, gibt denselben Betrag noch einmal am Kartenterminal daneben ein und vergisst eine Ziffer. Die Karte wird mit 4,20 statt 42 belastet. Abends stimmt die Kasse nicht, und niemand weiß mehr, welche Zahlung zu welchem Verkauf gehörte.
Ein Zahlungsterminal, das mit Ihrer Kasse gekoppelt ist, löst das: Die Kasse schickt den Betrag selbst an das Terminal und erkennt selbst, wann bezahlt wurde. Dieser Artikel erklärt, wie das funktioniert, welches Terminal Sie brauchen und was Sie mit dem Terminal anfangen, das Sie schon haben.
Was ändert sich, wenn das Terminal mit der Kasse gekoppelt ist?
Mit der Thekenkasse von Passavo, auf einem gewöhnlichen Tablet oder Laptop, wählen Sie beim Kassieren Karte. Der Betrag erscheint sofort auf dem Kartenterminal neben der Kasse. Ihr Besucher hält Karte, Handy oder Uhr daran, und die Kasse wartet, bis das Terminal „bezahlt" meldet. Erst dann erstellt sie die Tickets.
Was das am Schalter bringt:
- niemand tippt einen Betrag ab, also kein 4,20 statt 42;
- kein Ticket ohne Geld: Wird die Karte abgelehnt, bleibt der Warenkorb stehen und es ist nichts verkauft;
- ein Z-Bericht, der stimmt: Am Ende des Tages steht der Umsatz nach Zahlungsart getrennt, bar und Karte jeweils in einer eigenen Zeile;
- Erstattung auf die Karte: Stornieren Sie einen Kartenverkauf, geht das Geld zurück auf die Karte des Besuchers, nicht aus Ihrer Kassenlade.
Wie ein Kartenterminal allgemein funktioniert, lesen Sie im Wissenseintrag Kartenterminal.
Welche Zahlungsterminals funktionieren mit der Kasse?
Die Kasse spricht direkt mit drei Arten von Terminals:
| Terminal | Welche Geräte | Was Sie brauchen |
|---|---|---|
| Mollie | Die Terminals, die Mollie selbst verkauft | Eine aktive Mollie-Verbindung |
| Stripe | Stripe Reader S700, S710 (mit 4G) und BBPOS WisePOS E | Eine aktive Stripe-Verbindung |
| Worldline | Android-Terminals mit der App Terminal API, etwa das Saturn 1000 und das S1U2 | Terminal API Cloud, bei Worldline zu beantragen |
Welches wählen Sie? Meist das des Anbieters, den Sie schon für Ihren Ticketshop nutzen. Ein Mollie-Terminal rechnet in Euro ab. Ein Stripe-Reader rechnet in der Währung des Landes Ihres Stripe-Kontos ab, also auch in Franken, Pfund oder Dollar. Kaufen Sie bei Stripe einen Reader, der sich selbst mit dem Internet verbindet: Ein Bluetooth-Leser funktioniert nicht mit der Kasse.
Das Terminal kaufen oder bestellen Sie bei Ihrem Zahlungsanbieter oder Ihrer Bank, nicht bei uns. Preise und Lieferzeiten sehen Sie in deren eigenem Dashboard. Rechnen Sie also nicht mit einem Terminal, das für eine Veranstaltung nächste Woche noch verschickt werden muss. Wer noch wählen muss, liest zuerst Welchen Zahlungsanbieter wählen Sie?
Und das Terminal, das Sie schon haben?
Viele Organisationen haben schon ein Terminal ihrer Bank, zum Beispiel ein Worldline Yomani. Koppeln können Sie es nicht, verwenden aber schon.
Der Eigentümer schaltet unter Einstellungen → Zahlungen die Schaltfläche Karte (separates Terminal) ein. An der Kasse tippen Sie darauf, und die Kasse zeigt den Betrag groß an. Sie geben ihn an Ihrem eigenen Terminal ein, und sobald es „genehmigt" zeigt, tippen Sie auf Das Terminal zeigt genehmigt. Erst dann erstellt die Kasse die Tickets.
Den Betrag tippen Sie dann zwar noch ab, aber der Verkauf steht als Kartenzahlung im Z-Bericht, in einer eigenen Zeile, getrennt vom Bargeld. Ihr Buchhalter gleicht diese Zeile mit dem Auszug Ihres Terminals ab. So funktioniert die Kasse mit jedem Zahlungsterminal.
Ein Terminal in vier Schritten koppeln
- Legen Sie unter Kasse → Geräte ein Thekengerät an.
- Schalten Sie das Terminal ein und verbinden Sie es mit Ihrem WLAN (oder per Kabel).
- Klicken Sie beim Thekengerät auf Terminal koppeln und wählen Sie Ihren Zahlungsanbieter. Ein Mollie-Terminal wählen Sie aus der Liste, einen Stripe-Reader registrieren Sie mit den drei Wörtern auf seinem Bildschirm, ein Worldline-Terminal mit den Daten, die Sie von Worldline bekommen.
- Klicken Sie auf Koppeln und machen Sie einen ersten Verkauf.
Jedes Thekengerät hat sein eigenes Terminal. Stehen zwei Kassen nebeneinander, bekommt jedes Gerät eines, und jeder Betrag landet auf dem richtigen Terminal. Die vollständige Anleitung, auch für den Fall, dass ein Reader offline ist, steht in Ein Zahlungsterminal koppeln.
Ein Beispiel: das Museum und die Abendkasse
Das Museum verkauft Tickets online mit Zeitfenstern, aber sonntags kommt die Hälfte der Besucher ohne Ticket. Erwachsene zahlen 12 Euro, Kinder 6 Euro.
- Am Schalter steht ein Tablet mit der Kasse und daneben ein Stripe-Reader. Die Familie von vorhin zahlt 36 Euro mit Karte. Der Reader zeigt den Betrag, der Vater hält sein Handy daran, und die Kasse erstellt die vier Tickets.
- Für den Vortrag am Donnerstagabend stellt das Museum ein zweites Gerät an den Eingang des Saals, mit dem alten Terminal der Bank als separates Terminal.
- Zum Feierabend schließt der Mitarbeiter jede Kasse ab. Die Z-Berichte zeigen bar, Karte über den Reader und Karte über das separate Terminal getrennt. Die Lade stimmt, und der Rest ist auf dem Konto.
Möchten Sie auch Zahlungen per Banking-App, ohne Terminal? Lesen Sie Payconiq für Vereine: Der QR-Code erscheint auf dem Kassenbildschirm, neben der Schaltfläche für die Karte.
Was es kostet
Die Gebühr pro Kartenzahlung berechnet Ihr Anbieter nach seinen eigenen Tarifen. Passavo schlägt nichts auf: kein Betrag pro Ticket und kein Prozentsatz auf Ihren Umsatz. Die Thekenkasse, mit der Kopplung Ihres Terminals, ist in jedem bezahlten Tarif ab Start enthalten, für 9,00 € im Monat. Alles im Überblick steht auf der Seite Preise. Wie ein ganzer Tag an der Kasse verläuft, vom Öffnen bis zum Abschluss, steht in Die Thekenkasse.
