Escanear entradas en la puerta, incluso sin red

La red siempre se cae en el peor momento: a las ocho, cuando se abren las puertas y trescientas personas abren a la vez su entrada en el móvil. En una carpa en un prado, en un sótano o en una sala antigua de muros gruesos es aún peor. Una aplicación de escaneo que tiene que consultar cada código en línea paraliza entonces su entrada. Este artículo explica cómo lo resuelve la aplicación de escaneo de Passavo, y qué prepara usted de antemano.

Cómo funciona el escaneo sin red

Al iniciar sesión, y después cada vez que lo pida, la aplicación descarga un manifiesto: la lista de entradas válidas de hoy. Piense en la lista de invitados de un portero. Si la red se cae, la aplicación comprueba cada entrada contra esa lista y le dice en menos de un segundo si alguien puede entrar. En cuanto vuelve la conexión, envía sus escaneos. En la puerta no nota nada.

El manifiesto no contiene los códigos de las entradas, solo su huella: un cálculo irreversible sobre el código. Un móvil perdido no ofrece, por tanto, ningún código QR utilizable.

Lo que ve en la pantalla

Además de un color, cada resultado tiene un icono y una palabra. Bajo un sol intenso, o para una persona daltónica, el color por sí solo no es una señal.

Varias entradas

Cada dispositivo escanea por su cuenta; ponga sin problema cuatro en una misma puerta. Los escaneos se guardan como observaciones separadas: quién escaneó qué y cuándo sigue visible en el back office. Si alguien presenta la misma entrada en dos dispositivos seguidos, el segundo la señala como duplicada. Así se da cuenta de que un código se usa dos veces.

Los escáneres: voluntarios con un solo permiso

Un escáner es un empleado que solo puede escanear entradas. No ve precios, ni facturación, ni pedidos, y no puede modificar ni reembolsar nada. Invite a cada escáner por separado en Empleados, con su propia dirección de correo: así verá después quién escaneó qué, y podrá retirar el acceso a una persona sin dejar fuera a las demás.

En un iPhone, la aplicación se instala desde la App Store; para un dispositivo Android le enviamos nosotros el enlace. Se inicia sesión con el código de la organización, la dirección de correo y la contraseña del escáner. Todos los pasos están en el manual, en Aplicación de escaneo y personal.

Lista de comprobación antes de abrir las puertas

• Cada dispositivo está cargado o conectado a una batería externa.
• Cada dispositivo tiene la sesión iniciada y muestra la organización correcta.
• El manifiesto está actualizado, poco antes de abrir las puertas. Las entradas vendidas después, la aplicación solo las encuentra cuando está en línea.
• El brillo está alto y el bloqueo automático, en al menos dos minutos.
• Hay un dispositivo de reserva preparado.
• ¿También vende en la puerta? Entonces al menos un dispositivo tiene red.

Lo que de verdad frena la cola

La aplicación escanea rápido; la cola se detiene por otros motivos. Pida a los visitantes que suban el brillo de la pantalla, deje que presenten su propio móvil y ponga diez metros antes de la puerta un cartel de «Tenga su entrada a mano». Una entrada impresa en papel blanco suele ser el escaneo más rápido de la noche. Y quien guardó su entrada en Apple Wallet o Google Wallet no tiene que buscarla en su correo.

La misma aplicación, también como caja

Quien inicia sesión con el rol de mostrador, administrador o propietario tiene en la misma aplicación también la caja de mostrador, en un iPad o una tableta Android — a partir de la fórmula Inicio. Práctico en una mesa donde vende y escanea a la vez. Para sus escáneres no cambia nada: solo ven la pantalla de escaneo.

Cuánto cuesta

La aplicación de escaneo está incluida en todas las fórmulas, también en la gratuita, sin importe por escaneo ni por entrada. Todas las funcionalidades están en la página de funcionalidades, las fórmulas en la página de precios. Qué significa exactamente el escaneo sin conexión, lo puede leer en el glosario.