Software de venta de entradas o marketplace: ¿cuál elegir?

Quiere vender sus entradas en línea y encuentra dos tipos de proveedores. Uno coloca su evento en un gran sitio, entre cientos de otros, donde el público curiosea y compra. El otro le da un software para vender por su cuenta, en su propia página y con su propio nombre. Ambos se llaman «plataforma de entradas», pero funcionan de manera completamente distinta. Software de venta de entradas o marketplace: ¿cuál encaja con su evento?

¿Cuál es la diferencia?

Un marketplace es la tienda de otro. Su evento recibe una ficha, el comprador crea una cuenta en ese sitio, paga allí y recibe una entrada con el nombre de ellos. El marketplace gana con cada entrada vendida, normalmente con un porcentaje o un importe fijo por entrada, a menudo añadido a su precio como gastos de gestión.

Un software de venta de entradas es una tienda suya. Usted crea sus eventos, comparte el enlace por sus propios canales y el comprador le paga a usted. El software cuesta un importe fijo, o nada para cantidades pequeñas, y el comprador solo ve su nombre y su precio.

¿Qué le aporta un marketplace?

Sobre todo una cosa: un público que todavía no le conoce. Quien un sábado por la noche no sabe qué hacer y repasa una gran agenda de eventos puede dar con el suyo. Para un festival nuevo sin lista de socios, o una atracción que vive del turismo, esa visibilidad puede rendir de verdad.

¿Qué cede a cambio?

• Una parte de cada entrada. También de las entradas que vendió usted mismo, porque la mayoría de los compradores llegan por su cartel, su boletín o su página de Facebook, y solo después hacen clic hacia el marketplace.
• La relación con su comprador. Pasa a ser cliente del marketplace. Si usted recibe su dirección para el año que viene lo decide la plataforma.
• La atención en el momento de pagar. Junto a su evento aparecen otros eventos, a veces la misma noche, a pocos kilómetros.
• Su propia imagen. El comprador recuerda el nombre del sitio, no el de su asociación.

Un ejemplo con números: el grupo de teatro con tres funciones

Un grupo de teatro aficionado actúa tres noches con 150 butacas cada una, a 12 euros la entrada. Son 450 entradas. Casi todo el mundo llega a través de los socios, el boletín y los carteles del pueblo: digamos 400 de 450.

Tomemos un marketplace inventado que cobra 1 euro por entrada. Son 450 euros por producción, de los cuales 400 euros corresponden a entradas que vendió usted mismo. Es decir, el marketplace le trajo 50 espectadores nuevos, a 9 euros por persona.

Con el software de venta de entradas de Passavo no paga ningún importe por entrada. Con 150 butacas por noche supera las 100 entradas de pago por evento del plan gratuito, así que le conviene mirar Inicio: 90,00 € al año, para todas las producciones del año juntas. Si a usted le sale más barato lo calcula en un solo paso en Suscripción o comisión.

¿Y esas 50 caras nuevas? También las encuentra con un cartel en la panadería, un mensaje en el grupo local de Facebook o un código de descuento para una asociación amiga.

¿Cuándo elegir cada uno?

Un marketplace encaja si:

1. su público todavía no le conoce y no tiene canales propios;
2. organiza algo una sola vez y nunca más;
3. la comisión le cuesta menos de lo que gastaría usted en promoción.

Un software de venta de entradas propio encaja si:

1. su público son sobre todo habituales, socios y vecinos;
2. vuelve a vender cada año o cada temporada;
3. quiere poder encontrar de nuevo a sus compradores para la próxima edición;
4. quiere que su visitante pague el precio que figura en su cartel.

Lo que conserva en sus manos con su propio software

Con Passavo su tienda tiene su propio enlace, que comparte donde quiera o integra en su propio sitio web. A partir de Inicio lleva su logotipo y su color; a partir de Crecimiento puede estar en su propio dominio, como entradas.suasociacion.es.

El dinero pasa por su propia cuenta con su proveedor de pagos y le llega directamente; nosotros no nos quedamos con nada. Y sus compradores siguen siendo suyos: en todos los planes, también el gratuito, exporta sus pedidos y clientes en CSV, indicando quién quiere recibir su boletín.

Combinar ambos

Si gestiona un lugar que vive del turismo, un museo o una visita guiada, no tiene que elegir. Su propia tienda sigue siendo la base y, a partir de Crecimiento, GetYourGuide, Tiqets o Viator venden como revendedores sobre el mismo aforo. Su visitante recibe un código QR normal suyo y se escanea en la misma entrada. Cómo funciona lo explica vender a través de plataformas de viaje.

¿Todavía duda entre proveedores? Le ayudan las ocho preguntas para elegir software de entradas. Lo que cuesta cada plan y lo que incluye lo encuentra en la página de precios.