Сигурност на безкасовите плащания: безопасно ли е салдото?

На заседанието на настоятелството на духовия оркестър предложението е на масата: лятното празненство без жетони, със салдо върху пропуска. Касиерът кима, но има въпроси. Къде стоят тези пари? Какво става, ако някой изгуби телефона си? Какво, ако wifi мрежата падне в най-натоварения момент? Може ли някой да плати два пъти или изобщо да не плати?

Това са правилните въпроси. Сигурността на безкасовите плащания не зависи от една ключалка на една врата, а от това какво се случва в тези четири момента. Ето как работи безкасовото плащане с Passavo, включително там, където системата изисква избор от Вас.

Къде стоят парите на Вашите посетители?

При Вас, от първия момент. Който зареди петдесет евро на пропуска си, плаща чрез Вашия доставчик на плащания, по Вашата сметка. Парите никога не минават през Passavo и никога не остават при нас.

Това, което виждате в административния панел, не е сметка с пари, а счетоводство на това, което посетителят все още може да похарчи при Вас за това едно събитие. Освен това салдото се появява на пропуска едва когато плащането е потвърдено, а тестово плащане не създава салдо.

Какво става, ако някой изгуби пропуска си?

Салдото е свързано с кода на билета, а не с човек. Който има този код, на хартия или на намерен телефон, може да плаща с него. Същото важи и за жетоните, с една голяма разлика: пропуск може да бъде блокиран.

1. В административния панел отворете Каса → Блокиране на карта.
2. Търсете по име, имейл адрес, номер на поръчка или код на билета.
3. Докоснете Блокиране и въведете кратка причина.

Оттам нататък касиерът вижда веднага при сканиране, че пропускът е блокиран. Зареждане, плащане и връщане вече не са възможни, а салдото остава непокътнато. Ако разпознаете собственика, собственик или администратор връща остатъка с Възстановяване на остатъка. Ако билетът се намери, има Отблокиране.

А връзката Зареждане на салдо на пропуска? Който има тази връзка, може да добави пари към пропуска и да види салдото. На тази страница няма име или имейл адрес, и с нея не може да се плаща на бара: за това е нужен QR кодът на билета.

Възможно ли е двойно таксуване?

Каса на бар често зависи от wifi, който едва работи. Тя изпраща запис, не получава отговор и го изпраща отново. Затова всеки запис носи собствен идентификатор: ако същият запис пристигне отново, той се разпознава и не се брои втори път. По същата причина двойно докосване на екрана дава един запис.

Ако четири бара сканират един и същ пропуск едновременно, те се обработват един след друг, така че едни и същи десет евро не могат да бъдат похарчени два пъти. Ако салдото е недостатъчно, цялата продажба спира: без касова бележка и без удържане до нула, а с ясно съобщение за Вашия доброволец на бара.

Какво става, ако мрежата падне?

Касата във Вашия браузър винаги се нуждае от мрежа и никога не минава под нула. Без мрежа следователно нищо не се удържа от пропуск. За устройствата, които приемат плащания без мрежа, избирате лимит за всяко събитие в блока Плащане без мрежа: колко може да удържи едно устройство от един пропуск без мрежа.

Пример с числа. Задавате лимит от 5 евро и работите с три устройства.

5 евро × 3 устройства = най-много 15 евро на пропуск без мрежа

Това е най-лошият случай и го знаете предварително. Само собственик или администратор може да промени лимита, не и доброволец, който вижда дълга опашка. Ако не искате никакъв риск, въведете 0. Когато мрежата се върне, всяко удържане влиза точно веднъж в главната Ви книга, а това, което е отишло твърде далеч, се вижда като Офлайн недостиг във Вашия отчет. Прочетете също как да сканирате билети без мрежа.

Могат ли числата да бъдат манипулирани?

Запис никога не изчезва. Грешка се поправя с насрещен запис: грешният ред остава, с час и причина, а поправката се добавя. Ако посетител на бара каже, че е платил два пъти, можете да покажете ред по ред какво се е случило.

В края на вечерта четете всичко в Каса → Салдо за консумации, и тези числа винаги излизат:

заредено − похарчено − върнато = оставащо

Ролите също Ви защитават. Пропуск може да блокира всеки, който може да преглежда поръчки, защото блокирането само защитава. Връщането и отблокирането освобождават пари, и това могат само собственикът и администраторът.

Получават ли посетителите парите си обратно?

Да, и това също е сигурност: който знае, че ще си получи остатъка, зарежда с повече доверие. Той докосва Възстановяване на остатъка на пропуска или в имейла си, в срока, който Вие избирате за всяко събитие. Платеното онлайн се връща по същия начин на плащане; зареденото в брой става банков превод, а номерът на сметката се проверява, преди да бъде запазен. Блокиран пропуск не може да използва този бутон, така че който намери билет, не може да преведе парите по своя сметка.

Откъде да започнете?

1. Прочетете в ръководството как работи салдото за консумации, и добавете блокирането към указанията за Вашия информационен щанд.
2. Включете безкасовото плащане за Вашето събитие и изберете лимита без мрежа.
3. Още сравнявате с жетони или гривни? Прочетете как да изберете безкасова система за плащане.

Безкасовото плащане се купува за всяко събитие от 49,00 €, без процент върху салдото, и е включено в плана Про. Всичко е на страницата цени.