La prévente
Une prévente sert moins à remplir plus qu'à savoir plus tôt : chaque place vendue d'avance est une décision que vous ne prenez plus au hasard.
La prévente est la période pendant laquelle les places partent avant la date de l'événement, en général à un tarif inférieur à celui pratiqué sur place. Elle donne à l'organisateur une visibilité sur le remplissage et une trésorerie avant les dépenses, et au public une raison concrète de décider maintenant plutôt que le jour même.
Ce qu'elle vous apprend
Le chiffre utile n'est pas le total mais le rythme. Vingt places vendues en trois jours puis plus rien signale un problème de communication ; une montée régulière annonce une salle pleine. Cette lecture n'est possible que si la prévente de billets ouvre assez tôt pour produire une courbe.
Un loto associatif illustre bien l'intérêt. Le nombre de cartons à préparer, la quantité de lots et le nombre de tables dépendent tous du même chiffre, et ce chiffre existe une semaine à l'avance au lieu d'être découvert à dix-neuf heures.
Fixer la fin et l'écart de prix
Une prévente sans date de fin n'en est pas une. Si le tarif avantageux reste disponible jusqu'à la dernière minute, personne n'a de raison d'acheter tôt, et vous perdez exactement ce que vous cherchiez. La fermeture la veille au soir est le choix le plus courant.
L'écart de prix doit être perceptible sans être punitif. Un écart trop faible ne décide personne ; un écart trop grand donne au public payant plein tarif le sentiment d'avoir été mal traité, ce qui se retient d'une édition à l'autre.
Comment Passavo gère les périodes
Chez Passavo, chaque tarif porte sa propre date d'ouverture et de fermeture. Le tarif de prévente s'éteint à la date prévue, le tarif sur place prend le relais, et personne n'a à intervenir le jour même.
Pour une billetterie pour théâtre qui joue plusieurs soirs, chaque représentation a son propre créneau et ses propres places. Une soirée peut être complète pendant qu'une autre se vend encore.
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Questions fréquentes
Faut-il limiter le nombre de places en prévente ?
C'est utile quand vous voulez garder des places pour la porte. Le plus simple est d'arrêter la vente en ligne la veille : ce qui reste se vend alors au comptoir, au tarif de la porte.
Peut-on rouvrir une prévente fermée ?
Oui, en modifiant la date de fin du tarif concerné. Les commandes déjà passées ne changent pas de prix.