Validazione biglietti
Validare un titolo significa registrare che quella persona è entrata, e da quel momento lo stesso codice non vale più.
La validazione biglietti è l'operazione che trasforma un titolo da valido a utilizzato. Non è una verifica passiva: lascia una traccia con l'ora, la postazione e l'operatore. Un titolo può trovarsi in pochi stati chiari, ed è la transizione fra questi stati a governare che cosa succede alla porta.
Gli stati in cui può trovarsi un titolo
Emesso e mai usato, già utilizzato, annullato dopo un rimborso, oppure valido ma per un'altra data. Ognuno di questi casi merita un messaggio diverso.
Un sistema che risponde soltanto valido o non valido lascia chi sta alla porta senza argomenti davanti a una persona convinta di avere ragione. Serve anche distinguere il titolo di un altro turno da quello di un altro giorno, perché il primo caso spesso si risolve sul posto.
Gli errori e come si tornano indietro
Capita di leggere il titolo sbagliato o di validare due volte per un doppio tocco. Serve un modo semplice per riportare il titolo allo stato precedente.
Serve anche un limite: chi può annullare una lettura e chi no, altrimenti il registro degli ingressi smette di essere affidabile. Conviene inoltre guardare il registro a fine serata: una sequenza di annullamenti nello stesso minuto racconta quasi sempre un problema di formazione.
Come la gestiamo noi
Da Passavo la risposta dice per esteso perché un titolo non passa, e conserva l'orario della prima lettura insieme al nome di chi l'aveva fatta.
Ogni lettura resta scritta con l'ora e il dispositivo, anche quelle rifiutate: nulla sparisce senza lasciare traccia. Il registro degli ingressi resta consultabile dopo l'evento, quindi una contestazione si chiarisce con l'orario esatto della lettura.
Cercato anche come
- convalida del titolo
- titolo utilizzato
- registrazione dell'ingresso
- annullamento della lettura
Domande frequenti
Che cosa dice lo scanner per un titolo di un altro giorno?
Non valido. Un titolo vale per il giorno per cui è stato venduto, e la lettura lo verifica prima di segnarlo come usato.
Che cosa succede se due postazioni leggono insieme?
Nel resoconto conta solo la prima lettura; la seconda resta registrata come doppia, anche se le due postazioni erano senza linea.