La validation des billets
Un titre n'est pas valable ou invalide par nature : il l'est à un moment, pour un événement, et jusqu'à ce que quelqu'un l'utilise.
La validation des billets est l'opération qui transforme un titre émis en une entrée consommée. Elle vérifie que le code existe, qu'il appartient bien à cet événement, qu'il n'a pas déjà servi et que la période de validité est ouverte. Le résultat est binaire pour le contrôleur, mais repose sur ces quatre contrôles successifs.
Les états d'un titre
Un titre passe par trois situations : émis mais jamais présenté, consommé, ou annulé. La troisième est la plus délicate, car un titre remboursé continue d'exister dans la boîte de réception de son acheteur et sera présenté de bonne foi.
Un message de refus explicite, indiquant la raison, vaut mieux qu'une croix rouge muette. La personne à la porte peut alors expliquer, au lieu de répéter que le système refuse sans savoir pourquoi.
Ce qui se passe après le refus
Le refus n'est pas une décision finale mais une information. Certaines situations justifient de laisser entrer malgré tout : une erreur de date, un titre acheté pour la mauvaise séance, une personne âgée venue avec la confirmation bancaire.
Il faut donc que quelqu'un puisse passer outre et que ce geste laisse une trace. Sans trace, le décompte de fin de soirée devient faux, et personne ne saura expliquer l'écart le lendemain.
Ce que Passavo affiche au contrôle
Chez Passavo, l'écran de contrôle distingue trois réponses : valable, déjà utilisé, avec l'heure quand l'appareil la connaît, et non valable, avec la mention d'un titre annulé lorsque c'est le cas. Le contrôleur a donc de quoi répondre immédiatement.
Chaque passage est conservé avec son heure et son appareil, y compris les refus. Un titre prévu pour un autre jour est refusé, car le contrôle vérifie la date avant de valider.
Aussi cherché sous
- validation
- titre validé
- contrôle de validité
- billet consommé
Questions fréquentes
Un titre annulé peut-il encore être lu ?
Il est lu, mais refusé avec la mention correspondante. C'est plus clair pour l'acheteur qu'un code introuvable.
Un billet vaut-il toute la journée ?
Oui. Un titre est valable le jour pour lequel il a été vendu, même s'il porte un créneau : l'heure indique au visiteur quand venir, le contrôle vérifie la date.