La fraude aux billets
La fraude la plus courante n'est pas organisée : c'est une personne de bonne foi qui a transmis une capture d'écran à deux amis différents.
La fraude aux billets regroupe toutes les façons d'entrer avec un titre qui ne donne pas ce droit : une copie présentée plusieurs fois, un titre revendu deux fois, ou un faux fabriqué de toutes pièces. Le premier cas représente l'écrasante majorité des incidents et relève plus souvent de la négligence que de la malveillance.
Ce qui se produit réellement
Une personne achète quatre places, envoie le même document à quatre amis, et trois d'entre eux présentent le même code. Le premier passe, les autres sont refusés, et la discussion à la porte est désagréable pour tout le monde.
La revente entre particuliers produit le même effet avec un acheteur floué. Il a payé, il a un code qui existe, mais quelqu'un est passé avant lui. Aucun logiciel ne peut lui rendre son argent, et c'est l'équipe d'accueil qui reçoit la colère.
Ce qui sert et ce qui ne sert pas
Un code par place, invalidé au premier passage, élimine l'essentiel du problème. Nommer les titres n'ajoute quelque chose que si vous contrôlez réellement les pièces d'identité, ce que presque personne ne fait à l'entrée d'un souper.
Le reste tient à la communication. Écrire qu'un titre ne vaut que pour un passage, et qu'une capture partagée ne double pas les places, évite plus d'incidents que n'importe quel dispositif technique.
Comment Passavo limite les doublons
Chez Passavo, un code devient inutilisable dès le premier passage enregistré. Une seconde présentation affiche un avertissement, avec l'heure du passage précédent quand c'est le même appareil qui l'a enregistré, ce qui permet de trancher calmement.
Chaque place d'une commande reçoit son propre code, ce qui rend la transmission à des invités sans risque de doublon. La personne qui a acheté peut donc envoyer un titre par convive.
Aussi cherché sous
- double scan
- faux billet
- billet revendu
- copie de billet
Questions fréquentes
Peut-on empêcher la revente ?
Pas complètement. Nommer les titres et contrôler l'identité freine la revente, mais cela ralentit l'entrée et n'a de sens qu'à partir d'une certaine demande.
Que faire d'une personne refusée de bonne foi ?
Traitez le cas à l'écart de la file. La commande d'origine montre qui a payé et combien de places, ce qui suffit le plus souvent à trancher.