Ticketfraude
Ticketfraude bij een vereniging is zelden georganiseerd: het is meestal een schermafbeelding die een keer te vaak doorgestuurd werd.
Ticketfraude is het gebruiken van een toegangsbewijs waar geen geldige verkoop tegenover staat. Bij grote evenementen gaat het over namaak en over doorverkoop aan woekerprijzen. Bij kleine organisaties gaat het vaker over dezelfde code die twee of drie keer getoond wordt door mensen die elkaar goed kennen.
Hoe het er echt uitziet
De meest voorkomende vorm is de gedeelde schermafbeelding. Iemand koopt een kaart, stuurt het beeld door naar twee vrienden, en wie het eerst aan de deur staat, geraakt binnen.
Daarnaast is er de verkoop tussen bezoekers onderling. Dat is op zich geen fraude, maar het wordt er wel een zodra dezelfde kaart aan twee kopers tegelijk doorverkocht wordt. Spreek daarom op je pagina af of doorverkoop mag en onder welke voorwaarde dat kan.
Waar het misloopt
Zonder scan is er geen verhaal. Een lijst op papier ziet niet dat een nummer al binnen is, en geen enkele vrijwilliger onthoudt driehonderd codes van een avond. Wie enkel op namen werkt, mist bovendien de kaart die onder een verkeerde naam binnenkomt, en dat valt pas achteraf op.
Een dubbele scan is daarom geen beschuldiging maar een vraag. Er kan een gewone reden achter zitten: iemand die even buiten stond, of een toestel dat twee keer geregistreerd heeft.
Hoe Passavo het doet
Elke code kan maar een keer binnen. Wordt dezelfde code een tweede keer aangeboden, dan kleurt het scherm oranje met al gescand; deed hetzelfde toestel de eerste scan, dan staat het uur er meteen bij.
Elke scan wordt bewaard met het uur en het toestel, ook de dubbele. Zo zie je achteraf of het om iemand ging die even buiten stond, of om dezelfde code die aan twee poorten opdook, en dat laatste is een gesprek waard.
Ook gezocht als
- dubbele scan
- gekopieerd ticket
- doorverkochte tickets
- namaakticket
Veelgestelde vragen
Kan ik doorverkoop helemaal uitsluiten?
Helemaal niet, maar je maakt het onaantrekkelijk. Doordat elke code maar een keer binnen kan, loopt de tweede koper tegen een gesloten deur en spreekt dat zich snel rond.
Moet ik namen op de tickets zetten?
Dat kan helpen bij dure kaarten, maar het vertraagt de ingang. Bij de meeste activiteiten volstaat het dat elke code maar een enkele keer geldig is.