Ticketbetrug
Die meisten Betrugsfälle sind keine kunstvollen Fälschungen, sondern derselbe Code, der dreimal weitergeschickt wurde.
Ticketbetrug umfasst alle Versuche, sich ohne gültige Berechtigung Zutritt zu verschaffen oder mit Karten Geld zu verdienen, das dem Veranstalter zusteht. Dazu gehören vervielfältigte Codes, nachgebaute Karten, erfundene Angebote auf Kleinanzeigenportalen und der Weiterverkauf zu überhöhten Preisen. Die technische Abwehr ist meist einfach; der Schaden entsteht vor allem beim getäuschten Käufer.
Die häufigsten Formen
Erstens der mehrfach weitergegebene Code: Jemand kauft eine Karte und schickt das Bild an mehrere Bekannte. Zweitens der Verkauf nicht existierender Karten über Kleinanzeigen, bei dem das Geld verschwindet und nie ein Code ankommt.
Drittens der Weiterverkauf zu hohen Preisen bei ausverkauften Veranstaltungen. Das ist kein Betrug im engeren Sinn, ärgert aber Stammpublikum und Veranstalter gleichermaßen, weil der Aufschlag nirgendwo ankommt, wo er etwas bewirkt.
Was tatsächlich hilft
Gegen vervielfältigte Codes hilft die Entwertung beim ersten Scannen zuverlässig. Gegen erfundene Angebote hilft nur Aufklärung: ein deutlicher Hinweis, wo die offiziellen Karten zu haben sind, und ein Weg, eine Karte auf Echtheit prüfen zu lassen.
Bei knappen Veranstaltungen wirkt eine Mengenbegrenzung pro Bestellung besser als jede Technik. Wer höchstens vier Karten kaufen kann, deckt sich nicht für den Weiterverkauf ein.
Wie Passavo vorbeugt
Jede Kennung zählt genau einmal. Zeigt ein zweiter Gast denselben Code am selben Gerät, steht er vor einem orangefarbenen Ergebnis: bereits gescannt. Jeder doppelte Scan wird festgehalten, auch an einem anderen Eingang.
Sie sehen außerdem, wann und wo eine Karte eingelöst wurde. Das genügt in der Regel, um am Eingang ruhig zu klären, wer die Karte zuerst gekauft hat und wo sie abgezweigt wurde.
Auch gesucht als
- gefälschte Tickets
- doppelte Codes
- Ticket-Weiterverkauf
- Karten aus zweiter Hand
Häufige Fragen
Kann ich den Weiterverkauf ganz verbieten?
Sie können ihn in den Bedingungen einschränken und Karten personalisieren. Ganz verhindern lässt er sich nicht.
Wie erkenne ich eine gefälschte Karte?
Durch den Scan. Eine unbekannte Kennung ist sofort sichtbar, unabhängig davon, wie gut die Karte aussieht.