Сдружения и събития
Сезонни карти за феновете на Вашия спортен клуб
Управлявайте сезонните карти на Вашия спортен клуб: продажба онлайн и на място, персонална карта в портфейла на телефона, сканиране и брояч на посещенията.
· 5 мин. четене
Всяко лято се повтаря едно и също: секретарят на клуба отпечатва стотици сезонни карти, някой ги ламинира в клубното кафене, а на входа доброволец държи списък и отмята кой е платил. До октомври половината карти са изгубени и никой не знае колко фенове всъщност идват. Ето как да управлявате сезонните карти на Вашия спортен клуб без хартия: продадени онлайн, персонални, в телефона на фена и проверени със сканиране на входа.
С какво сезонната карта се различава от билета
Билетът важи за един мач и се използва с едно сканиране. Сезонната карта трябва да издържи целия сезон и да работи отново на всеки домакински мач. В Passavo за това създавате продукт от вида Годишна карта. Това име е само типът в административния панел; пред феновете наричате продукта просто Сезонна карта. Повече за понятието: сезонна карта.
Три неща са включени по подразбиране:
- Всяка карта е персонална. На входа можете да сравните името с човека пред Вас.
- Картата е в портфейла на телефона. След плащането фенът получава QR код и бутон за Apple Wallet или Google Wallet. Картата остава отпред през целия сезон.
- Има брояч на посещенията. Всяко успешно сканиране се отчита като посещение, с дата и час.
Пример: футболен клуб с петнадесет домакински мача
Да вземем футболен клуб с петнадесет домакински мача между края на август и май. Отделният билет струва 7 евро. Клубът иска сезонна карта за възрастни за 75 евро и детска карта за всички под шестнадесет години за 25 евро.
- Отидете в Продукти и кликнете върху Нов продукт.
- При Вид изберете типа Годишна карта и го наречете Сезонна карта за възрастни. Задайте цена 75 евро.
- Попълнете Валидност в месеци. Срокът тече от деня на продажбата. Ако започнете продажбите в средата на август, десет месеца покриват целия шампионат.
- Оставете Посещения на ден празно. Празно означава едно посещение на ден: който вече е влязъл, не може да подаде картата си на приятел.
- Включете Име върху билета, за да може родител, който купува три карти, да попълни три имена.
- Създайте втори продукт Детска сезонна карта за 25 евро със същите настройки. Всяка тарифа е отделен продукт.
Картите веднага се появяват в онлайн магазина Ви за билети, до билетите за отделните мачове. Как се създават самите мачове е обяснено при Събития.
А ако някой се включи чак през януари?
Тъй като срокът тече от продажбата, карта за десет месеца, купена през януари, ще важи и през част от следващия сезон. Има два начина да решите това:
- През зимната пауза създайте отделен продукт Сезонна карта за пролетния полусезон с валидност от пет месеца и по-ниска цена.
- Или издайте картата ръчно чрез Годишни карти → Издаване на годишна карта и сами изберете Валидна от и Валидна до включително. Така издавате карта и за почетен член или спонсор.
Продажба онлайн и в клубното кафене
Онлайн фенът купува картата си като всеки друг билет и попълва името на притежателя за всяка карта. В клубното кафене или на гишето маркирате продукта на касата на гише: касата първо пита за името и след това приключва плащането. И двата вида продажби влизат в една и съща справка.
На входа: сканиране вместо отмятане в списък
Доброволците на входа използват същото приложение за сканиране като за отделните билети. При сезонна карта приложението показва едно от тези съобщения:
| Съобщение | Какво означава |
|---|---|
| Достъп | Картата е валидна и посещението е отчетено |
| Вече сканиран | С тази карта днес вече е влизано |
| Грешен ден | Истинска карта, но извън периода ѝ: изтекла или с по-късна начална дата |
| Отменен | Картата е прекратена, например след загуба |
Ако мрежата на входа спре, прочетете как да сканирате и без мрежа.
Какво Ви казва броячът на посещенията
Отворете карта в Годишни карти и ще видите на колко мача е присъствал притежателят, всяко посещение на отделен ред. Ако продадете 220 карти и отчитате средно 140 сканирания на домакински мач, знаете колко скара да приготвите и дали цената на картата може да се повиши догодина.
Мачът е преместен? Едно съобщение до всички притежатели
Ако мачът се премести от събота за неделя, изпратете чрез Съобщения до посетителите едно кратко съобщение до аудиторията Всички притежатели на годишна карта. Който има картата в Apple Wallet или Google Wallet, го получава като известие на телефона си; който няма карта в портфейла, получава имейл, освен ако не се е отписал. Прекратените и изтеклите карти автоматично остават извън списъка. Повече при Съобщения до посетителите.
Следващият сезон: удължаване или нова покупка
Филтърът Изтича скоро в справката Годишни карти показва картите, които изтичат в рамките на тридесет дни: това е Вашият списък с фенове, с които да се свържете. Повечето купуват новата карта отново онлайн. На тези, които плащат на място, удължавате картата с бутона Удължаване: създава се нова карта с нов код, която продължава старата. Така броячът от миналия сезон не се смесва с новия, а изгубена стара карта не започва отново да работи.
Сгрешено име поправяте с Промяна на името; QR кодът остава същият. Открадната карта прекратявате с Прекратяване и я заменяте с нова.
Колко струва
Сезонните карти са включени във формулата Растеж за 29,00 € на месец, без такса за продадена карта. Тази формула включва и ваучери за подарък и собствен домейн за Вашия онлайн магазин за билети. Стъпките в административния панел са описани подробно в ръководството при Годишни карти, а какво включва всяка формула ще прочетете на страницата цени. Повече за Passavo за клубове и първенства ще намерите при спортни клубове.
