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Lugares anuais para os adeptos do seu clube desportivo
Gerir os lugares anuais do seu clube desportivo: venda online e no bar do clube, nominativos na carteira do telemóvel, com leitura e contador de visitas por jogo.
· 6 min de leitura
Todos os verões o mesmo ritual: o secretário imprime centenas de cartões de época, alguém plastifica-os no bar do clube, e à entrada está um voluntário com uma lista para riscar quem já pagou. Em outubro, metade dos cartões perdeu-se, aparece uma criança no portão com o cartão do pai, e ninguém sabe quantos adeptos vêm realmente. Este artigo explica como gerir os lugares anuais do seu clube desportivo sem papel: vendidos online, nominativos, no telemóvel do adepto e com uma leitura à entrada.
O que distingue um lugar anual de um bilhete
Um bilhete é válido para um jogo e fica usado após uma leitura. Um lugar anual tem de durar a época inteira e voltar a funcionar em cada jogo em casa. Na Passavo, cria para isso um produto do tipo Passe anual. Esse nome é apenas o tipo no ecrã de gestão; perante os seus adeptos, chama ao produto simplesmente Lugar anual ou Cartão de época. Mais sobre o conceito em passe anual.
Três coisas estão incluídas de origem:
- Cada cartão é nominativo. À entrada pode comparar o nome com o adepto. Um cartão para uma família de quatro não se transforma assim em quatro cartões.
- O cartão está na carteira do telemóvel. Depois do pagamento, o adepto recebe um código QR e um botão para a Apple Wallet ou a Google Wallet. É um passe genérico e não um bilhete de evento: fica à frente durante a época inteira.
- Há um contador de visitas. Cada leitura bem-sucedida conta como uma visita, com data e hora.
Um exemplo: o clube de futebol com quinze jogos em casa
Imagine um clube de futebol com quinze jogos em casa entre o fim de agosto e maio. Um bilhete avulso custa 7 euros. O clube quer um lugar anual para adultos de 75 euros e um cartão jovem para menores de dezasseis anos, a 25 euros. No ano passado saíram 220 cartões em papel.
- Vá a Produtos e clique em Novo produto.
- Em Tipo, escolha Passe anual e dê-lhe o nome Lugar anual adulto. Defina o preço em 75 euros.
- Preencha Validade em meses. A duração conta a partir do dia da venda. Se começar a vender a meio de agosto, dez meses cobrem o campeonato inteiro.
- Deixe Visitas por dia vazio. Vazio significa uma visita por dia, e é exatamente o que quer num jogo: quem já entrou não pode passar o cartão a um amigo por cima do portão.
- Ative Nome no bilhete, para que um pai que compra três cartões preencha três nomes.
- Crie um segundo produto Lugar anual jovem a 25 euros, com as mesmas definições. Cada tarifa é um produto separado, com um nome próprio no cartão.
Os cartões ficam logo disponíveis na sua bilheteira online, entre os bilhetes para os jogos avulsos. Como criar esses jogos está explicado em Eventos.
E quem só entra em janeiro?
Como a duração conta a partir da venda, um cartão de dez meses comprado em janeiro vai até à época seguinte. Duas formas de resolver isso:
- Na pausa de inverno, crie um produto à parte Lugar anual segunda volta com cinco meses de validade e um preço mais baixo.
- Ou emita o cartão manualmente em Passes anuais → Emitir um passe anual, e escolha o Válido a partir de e o Válido até ao dia. É também o caminho para um sócio honorário, um patrocinador ou o cartão que oferece na tômbola.
Vender online e no bar do clube
Online, o adepto compra o cartão como qualquer outro bilhete e preenche, por cartão, o nome do titular. No bar do clube, regista o produto na caixa de bilheteira: a caixa pede primeiro o nome e depois cobra. Ambas as vendas aparecem na mesma vista geral.
No portão: ler em vez de riscar
Os voluntários à entrada usam a mesma app de leitura que para os bilhetes avulsos. Com um lugar anual, a app mostra uma destas mensagens:
| Mensagem | O que significa |
|---|---|
| Acesso | O cartão é válido e a visita foi contada |
| Já lido | Este cartão já entrou hoje |
| Dia errado | Um cartão verdadeiro, mas fora do seu período: expirado ou ainda não iniciado |
| Cancelado | O cartão foi cancelado, por exemplo após uma perda |
Se a rede no portão estiver em baixo, leia como ler bilhetes mesmo sem rede.
O que o contador de visitas lhe diz
Abra um cartão em Passes anuais e vê a quantos jogos o titular assistiu, com cada visita numa linha própria. Ao longo da época inteira, isso dá um número honesto. Se vender 220 cartões e contar em média 140 leituras por jogo em casa, sabe quantas bifanas tem de preparar, e se o preço do cartão pode subir no ano seguinte.
Um jogo adiado? Uma mensagem para todos os titulares
Se o jogo passar de sábado para domingo, envie em Mensagens aos visitantes uma mensagem curta para o público-alvo Todos os titulares de passe anual. Quem tem o cartão na Apple Wallet ou na Google Wallet recebe-a como notificação no telemóvel; quem não tem passe na carteira recebe um e-mail, a não ser que tenha cancelado a subscrição. Um cartão cancelado ou expirado fica automaticamente de fora. Como isso funciona e que regras se aplicam pode ler em Mensagens aos visitantes.
Próxima época: renovar ou comprar de novo
O filtro Expira em breve na vista geral Passes anuais mostra os cartões que terminam nos próximos trinta dias: é a sua lista para contactar os adeptos. A maioria simplesmente volta a comprar o novo cartão na bilheteira online. Quem paga no bar do clube, renova com o botão Renovar: é criado um novo cartão que continua o anterior, com um novo código. Assim, o contador da época passada não conta, e um cartão que se perdeu no ano passado não volta de repente a funcionar.
Um nome mal escrito resolve-se com Alterar o nome; o código QR mantém-se. Um cartão roubado cancela-se e substitui-se por um novo.
Quanto custa
Os lugares anuais estão incluídos no plano Crescimento, a 29,00 € por mês, sem custo por cartão vendido. Esse plano inclui também vales-oferta e um domínio próprio para a sua bilheteira online. Os passos no ecrã de gestão estão detalhados no manual, em Passes anuais, e o que está incluído em cada plano pode ver na página de preços. Mais sobre a Passavo para clubes e competições em clubes desportivos.
