Vereine und Veranstaltungen
Saisonkarten für die Fans Ihres Sportvereins
Saisonkarten für Ihren Verein verwalten: online und im Vereinsheim verkaufen, auf den Namen im Wallet, mit Scan und Besuchszähler pro Spiel.
· 5 Min. Lesezeit
Jeden Sommer dasselbe Ritual: Der Schriftführer druckt Hunderte Saisonkarten, und am Eingang hakt ein Ehrenamtlicher auf einer Liste ab, wer bezahlt hat. Im Oktober ist die Hälfte der Karten verloren, ein Kind steht mit der Karte seines Vaters am Tor, und niemand weiß, wie viele Fans eigentlich kommen. Hier lesen Sie, wie Sie Saisonkarten ohne Papier verwalten: online verkauft, auf den Namen, im Telefon des Fans und mit einem Scan am Eingang.
Was eine Saisonkarte von einem Ticket unterscheidet
Ein Ticket gilt für ein Spiel und ist nach einem Scan verbraucht. Eine Saisonkarte muss die ganze Saison halten und bei jedem Heimspiel erneut funktionieren. In Passavo legen Sie dafür ein Produkt der Art Jahreskarte an. Dieser Name ist nur der Typ im Verwaltungsbildschirm; Ihren Fans gegenüber nennen Sie das Produkt einfach Saisonkarte oder Dauerkarte. Mehr zum Begriff steht unter Saisonkarte.
Drei Dinge sind von Haus aus dabei:
- Jede Karte lautet auf einen Namen. Aus einer Karte für eine vierköpfige Familie werden so keine vier Karten.
- Die Karte liegt im Wallet. Nach der Zahlung erhält der Fan einen QR-Code und eine Schaltfläche für Apple Wallet oder Google Wallet. Als generische Karte bleibt sie die ganze Saison über vorne.
- Ein Besuchszähler läuft mit. Jeder erfolgreiche Scan zählt als Besuch, mit Datum und Uhrzeit.
Ein Beispiel: der Fußballverein mit fünfzehn Heimspielen
Ein Fußballverein hat fünfzehn Heimspiele zwischen Ende August und Mai. Ein Einzelticket kostet 7 Euro. Der Verein möchte eine Saisonkarte für Erwachsene zu 75 Euro und eine Jugendkarte für alle unter sechzehn zu 25 Euro.
- Öffnen Sie Produkte und klicken Sie auf Neues Produkt.
- Wählen Sie bei Art den Typ Jahreskarte und nennen Sie das Produkt Saisonkarte Erwachsene. Setzen Sie den Preis auf 75 Euro.
- Füllen Sie Gültig in Monaten aus. Die Laufzeit zählt ab dem Tag des Verkaufs. Beginnen Sie den Verkauf Mitte August, decken zehn Monate die ganze Spielzeit ab.
- Lassen Sie Besuche pro Tag leer. Leer bedeutet ein Besuch pro Tag, und genau das wollen Sie: Wer drin ist, reicht seine Karte nicht über den Zaun weiter.
- Schalten Sie Name auf dem Ticket ein, damit ein Elternteil, das drei Karten kauft, drei Namen angibt.
- Legen Sie ein zweites Produkt Saisonkarte Jugend zu 25 Euro mit denselben Einstellungen an.
Die Karten stehen sofort in Ihrem Ticketshop, neben den Tickets für die einzelnen Spiele. Wie Sie die Spiele selbst anlegen, lesen Sie unter Veranstaltungen.
Und wer erst im Januar einsteigt?
Eine im Januar gekaufte Karte über zehn Monate reicht bis in die nächste Saison. Zwei Lösungen:
- Legen Sie in der Winterpause ein eigenes Produkt Saisonkarte Rückrunde mit fünf Monaten Gültigkeit und einem niedrigeren Preis an.
- Oder stellen Sie die Karte von Hand aus, über Jahreskarten → Jahreskarte ausstellen, und wählen Sie Gültig ab und Gültig bis einschließlich selbst. Das passt auch für Ehrenmitglieder, Sponsoren oder die Karte aus der Tombola.
Verkaufen online und im Vereinsheim
Online kauft der Fan seine Karte wie jedes andere Ticket und gibt pro Karte den Namen des Inhabers an. Im Vereinsheim tippen Sie das Produkt an der Thekenkasse ein: Die Kasse fragt zuerst nach dem Namen und rechnet danach ab. Beide Verkäufe landen in derselben Übersicht.
Am Tor: scannen statt abhaken
Die Helfer am Eingang nutzen dieselbe Scan-App wie für die Einzeltickets. Bei einer Saisonkarte zeigt die App eine dieser Meldungen:
| Meldung | Was sie bedeutet |
|---|---|
| Einlass | Die Karte ist gültig, und der Besuch ist gezählt |
| Bereits gescannt | Diese Karte war heute schon drin |
| Falscher Tag | Eine echte Karte, aber außerhalb ihres Zeitraums: abgelaufen oder vor ihrem Beginn |
| Storniert | Die Karte wurde gekündigt, zum Beispiel nach einem Verlust |
Fällt das Netz am Tor aus, lesen Sie, wie Sie auch ohne Netz scannen.
Was Ihnen der Besuchszähler verrät
Unter Jahreskarten sehen Sie pro Karte jeden Besuch in einer eigenen Zeile. Verkaufen Sie 220 Karten und zählen im Schnitt 140 Scans pro Heimspiel, wissen Sie, wie viele Bratwürste auf den Grill gehören und ob der Preis der Karte im nächsten Jahr steigen darf.
Ein Spiel verlegt? Eine Nachricht an alle Inhaber
Wird das Spiel von Samstag auf Sonntag verlegt, senden Sie über Nachrichten an Besucher eine kurze Nachricht an die Zielgruppe Alle Jahreskarteninhaber. Wer die Karte in Apple Wallet oder Google Wallet hat, erhält sie als Mitteilung auf dem Telefon, alle anderen per E-Mail, sofern sie sich nicht abgemeldet haben. Gekündigte oder abgelaufene Karten fallen heraus. Mehr dazu unter Nachrichten an Besucher.
Nächste Saison: verlängern oder neu kaufen
Der Filter Läuft bald ab in der Übersicht Jahreskarten zeigt die Karten, die innerhalb von dreißig Tagen enden: Das ist Ihre Liste, um Fans anzusprechen. Die meisten kaufen die neue Karte einfach wieder im Ticketshop. Wer im Vereinsheim bezahlt, dem verlängern Sie die Karte mit Verlängern: Es entsteht eine neue Karte, die an die alte anschließt, mit neuem Code. So funktioniert eine im Vorjahr verlorene Karte nicht plötzlich wieder.
Einen falsch geschriebenen Namen korrigieren Sie mit Namen ändern; der QR-Code bleibt dabei derselbe. Eine gestohlene Karte setzen Sie mit Kündigen außer Kraft und ersetzen sie durch eine neue.
Was es kostet
Saisonkarten sind in der Formel Wachstum enthalten, zu 29,00 € pro Monat, ohne Kosten pro verkaufter Karte, mit Gutscheinen und einer eigenen Domain für Ihren Ticketshop. Alle Schritte stehen im Handbuch unter Jahreskarten, und was jede Formel enthält, lesen Sie auf der Seite Preise. Mehr über Passavo für Vereine und Ligen finden Sie bei Sportvereine.
