Vender una tarjeta regalo para su taller en Navidad

A partir de mediados de noviembre llega la pregunta: «¿Puedo regalar un taller?». Alguien quiere regalarle a su hermana un taller de torno, pero no sabe qué sábado tendrá libre. Una entrada para una fecha fija es entonces el regalo equivocado. Lo que busca ese comprador es una tarjeta regalo para su taller: paga ahora y quien la recibe elige la fecha más adelante.

Este artículo muestra cómo vender una tarjeta así en su propia tienda de entradas, qué reciben el comprador y el destinatario, y qué conviene preparar para que una tarjeta vendida en diciembre no se convierta en una incógnita en marzo.

¿Cómo funciona una tarjeta regalo para un taller?

Una tarjeta regalo es saldo prepagado, no una entrada. El comprador paga, por ejemplo, 75 euros y recibe un código. Más tarde, el destinatario reserva el taller que prefiera e introduce ese código al pagar. El importe se descuenta del total. Si el taller cuesta más, paga la diferencia; si cuesta menos, el resto queda en la tarjeta para la próxima vez.

La diferencia con un código de descuento es importante. Un código de descuento es una regla que vuelve a funcionar con cada cliente; una tarjeta regalo es dinero que alguien ya ha pagado, y lo gastado, gastado está. Crear una «tarjeta» como código de descuento del cien por cien parece funcionar hasta que alguien comparte el código. Encontrará más sobre el concepto en tarjeta regalo.

¿Importe fijo o lo elige el comprador?

Usted crea una tarjeta regalo como cualquier otro producto, con una sola diferencia en el campo Tipo.

1. Vaya a Productos y haga clic en Nuevo producto.
2. En Tipo, elija Tarjeta regalo.
3. Póngale un nombre que el comprador entienda enseguida, por ejemplo «Tarjeta regalo taller de torno».
4. En Importe del bono, elija:
   • Importe fijo (el precio de este producto): el precio del producto es el saldo. Si su taller cuesta 75 euros, ponga la tarjeta en 75. Así quien regala compra «un taller para una persona» con un clic.
   • El comprador elige: quien regala escribe un importe, entre un Importe mínimo y un Importe máximo que usted puede acotar.
5. Deje Válido en meses vacío para doce meses, o elija su propio plazo.
6. Haga clic en Crear. La tarjeta aparece entre sus talleres en la tienda.

Una buena configuración para un taller: una tarjeta de importe fijo igual al precio de su taller más solicitado, y otra de importe libre para quien quiera «poner algo». Para dos personas a la vez, añada una segunda tarjeta fija al doble del precio.

¿Qué reciben el comprador y el destinatario?

Al pagar, el comprador rellena para cada tarjeta el Nombre del destinatario, el Correo electrónico del destinatario y un Mensaje en la tarjeta. Tras el pago recibe un correo con:

• el código, en texto y como código QR;
• la fecha de caducidad;
• botones para añadir la tarjeta a Apple Wallet o Google Wallet;
• un PDF con la imagen de su taller, pensado para imprimirlo y meterlo en una postal.

Si indicó la dirección del destinatario, este recibe una copia del correo. El comprador siempre recibe también la tarjeta, para poder dejarla bajo el árbol en lugar de enviarla por correo.

¿Cómo se canjea la tarjeta?

El destinatario reserva un taller en línea e introduce el código en la página de pago, en el campo Código de descuento o tarjeta regalo. Cuenta una tarjeta por pedido. Un ejemplo: la tarjeta vale 75 euros y el destinatario reserva dos plazas en el taller de esmaltado de 45 euros. Paga los 15 euros restantes con tarjeta bancaria. La tarjeta solo se descuenta cuando el pago se ha completado de verdad.

Si también vende en el mostrador de su taller, escriba el código en el campo Vale y haga clic en Canjear. En el mostrador, una tarjeta paga toda la venta o nada; si el saldo no alcanza, cobre en dos ventas. Todos los pasos están en la guía, en Tarjetas regalo.

Emitir una tarjeta a mano

No todas las tarjetas se venden. Un detalle para un participante cuyo taller se cambió de fecha, o un premio para la rifa del colegio del barrio: vaya a Tarjetas regalo y haga clic en Emitir una tarjeta regalo. Indique el importe y, si quiere, el destinatario, y anote el motivo en la nota interna. Con Descargar la tarjeta la imprime.

Cuatro cosas que conviene resolver antes

1. Una tarjeta es una deuda hasta que se usa. El dinero está en su cuenta, pero usted aún debe un taller. Pregunte una vez a su gestor cómo contabilizarla y cuándo se devenga el IVA.
2. Programe suficientes fechas en primavera. Las tarjetas de diciembre vuelven entre enero y marzo. Publique esos talleres a tiempo, con el número de plazas configurado como en un taller con doce participantes.
3. Revise cada mes el filtro Caduca dentro de un mes. Un correo breve a quien olvidó su tarjeta le ahorra un cliente decepcionado.
4. En el mostrador, diga cuánto queda en la tarjeta. Quien cree que el resto se ha perdido, tira la tarjeta.

¿Qué plan necesita?

Las tarjetas regalo están incluidas en Crecimiento y Pro. Lo que cuesta por lo demás vender sus talleres en línea se explica en cuánto cuesta vender sus talleres en línea, y todos los planes uno al lado del otro están en la página de precios.