Vender um vale-oferta para o seu workshop no Natal

A partir de meados de novembro chega a pergunta: «Posso oferecer um workshop?» Alguém quer oferecer à irmã um workshop de roda de oleiro, mas não sabe em que sábado ela estará livre. Um bilhete para uma data fixa é, então, o presente errado. O que esse comprador procura é um vale-oferta para o seu workshop: paga agora, e quem o recebe escolhe a data mais tarde.

Este artigo mostra como vender um vale assim na sua própria loja de bilhetes, o que recebem o comprador e o destinatário, e o que convém preparar para que um vale vendido em dezembro não se torne um ponto de interrogação em março.

Como funciona um vale-oferta para um workshop?

Um vale-oferta é saldo pré-pago, não um bilhete. O comprador paga, por exemplo, 75 euros e recebe um código. Mais tarde, o destinatário reserva o workshop que preferir e introduz esse código no pagamento. O valor é descontado do total. Se o workshop custar mais, paga a diferença; se custar menos, o resto fica no vale para a próxima vez.

A diferença em relação a um código de desconto é importante. Um código de desconto é uma regra que volta a funcionar para cada cliente; um vale-oferta é dinheiro que alguém já pagou, e o que foi gasto, foi gasto. Criar um «vale» como código de desconto de cem por cento parece funcionar até alguém partilhar o código. Encontra mais sobre o conceito em vale-oferta.

Valor fixo ou escolhido pelo comprador?

Cria um vale-oferta como qualquer outro produto, com uma única diferença no campo Tipo.

1. Vá a Produtos e clique em Novo produto.
2. Em Tipo, escolha Vale-oferta.
3. Dê-lhe um nome que o comprador perceba de imediato, por exemplo «Vale-oferta workshop de roda de oleiro».
4. Em Valor do vale, escolha:
   • Montante fixo (o preço deste produto): o preço do produto é o saldo. Se o seu workshop custa 75 euros, defina o vale em 75. Quem oferece compra assim «um workshop para uma pessoa» com um clique.
   • O comprador escolhe: quem oferece escreve um valor, entre um Menor montante e um Maior montante que pode restringir.
5. Deixe Validade em meses vazio para doze meses, ou escolha um prazo próprio.
6. Clique em Criar. O vale aparece entre os seus workshops na loja.

Uma boa configuração para um ateliê: um vale de valor fixo igual ao preço do seu workshop mais procurado, e outro de valor livre para quem quer «contribuir». Para duas pessoas de uma vez, acrescente um segundo vale fixo pelo dobro do preço.

O que recebem o comprador e o destinatário?

No pagamento, o comprador preenche para cada vale o Nome do destinatário, o Endereço de e-mail do destinatário e uma Mensagem no vale. Depois do pagamento recebe um e-mail com:

• o código, em texto e como código QR;
• a data de validade;
• botões para adicionar o vale ao Apple Wallet ou ao Google Wallet;
• um PDF com a imagem do seu ateliê, feito para imprimir e colocar num cartão.

Se indicou o endereço do destinatário, este recebe uma cópia do e-mail. O comprador recebe sempre o vale também, para o poder pôr debaixo da árvore em vez de o enviar por e-mail.

Como se utiliza o vale?

O destinatário reserva um workshop online e introduz o código na página de pagamento, no campo Código de desconto ou vale-oferta. Conta um vale por encomenda. Um exemplo: o vale vale 75 euros e o destinatário reserva dois lugares no workshop de vidragem de 45 euros. Paga os 15 euros restantes com cartão. O vale só é descontado quando o pagamento está realmente concluído.

Se também vende ao balcão do seu ateliê, escreva o código no campo Vale e clique em Resgatar. Ao balcão, um vale paga a venda inteira ou nada; se o saldo não chegar, cobre em duas vendas. Todos os passos estão no guia, em Vales-oferta.

Emitir um vale à mão

Nem todos os vales são vendidos. Um gesto de cortesia para um participante cujo workshop mudou de data, ou um prémio para a rifa da escola do bairro: vá a Vales-oferta e clique em Emitir um vale-oferta. Indique o valor e, se quiser, o destinatário, e anote o motivo na nota interna. Com Descarregar vale imprime-o.

Quatro coisas a resolver antes

1. Um vale é uma dívida até ser utilizado. O dinheiro está na sua conta, mas ainda deve um workshop. Pergunte uma vez ao seu contabilista como o registar e quando o IVA é devido.
2. Agende datas suficientes na primavera. Os vales de dezembro voltam entre janeiro e março. Publique esses workshops a tempo, com o número de lugares definido como em um workshop com doze participantes.
3. Consulte todos os meses o filtro Expira dentro de um mês. Um e-mail curto a quem se esqueceu do vale poupa-lhe um cliente desiludido.
4. Ao balcão, diga quanto fica no vale. Quem pensa que o resto se perdeu, deita o vale fora.

De que plano precisa?

Os vales-oferta estão incluídos em Crescimento e Pro. O que custa, de resto, vender os seus workshops online está explicado em quanto custa vender os seus workshops online, e todos os planos lado a lado estão na página de preços.