Vender online un taller con un máximo de doce participantes

Su taller de cerámica tiene doce tornos. El taller «Torno para principiantes» aparece en su web con la indicación de enviarle un correo. Una semana después tiene catorce correos, tres transferencias sin concepto y una hoja de Excel en la que dos personas tienen el mismo nombre. ¿Quién está inscrito de verdad, y a quién tendrá que decepcionar?

En un taller, el número de plazas no es orientativo. Doce tornos son doce participantes, y el decimotercero no tiene nada con qué trabajar. Este artículo explica cómo vender un taller así online, para que la venta se detenga sola en doce y usted conozca el nombre de cada participante.

Por qué doce tiene que seguir siendo doce

Quien lleva las inscripciones a mano cuenta a posteriori. Dos personas que quieren la última plaza de la misma tarde reciben ambas una confirmación, y usted solo se da cuenta cuando llegan los pagos. Entonces tiene que escribir a alguien que ya ha pagado para devolverle el dinero.

Vender online lo resuelve, siempre que el contador esté en el sistema y no en su cabeza. Aquí es así: un evento con doce plazas vende doce, en su tienda de entradas y en el mostrador, y después nada más.

Crear su taller como evento

Un taller en una sola fecha es, en el panel de gestión, un evento: un nombre, una fecha y un número de plazas. Después de esa fecha desaparece solo de su tienda de entradas.

1. Vaya a Ventas → Eventos y haga clic en Nuevo evento.
2. Rellene el Nombre del evento, por ejemplo «Torno para principiantes», y elija la Fecha: sábado 14 de noviembre.
3. Ponga Plazas en total en 12.
4. Escriba en la Descripción lo que el participante debe saber: de 10 a 13 horas, barro y cocción incluidos, ropa que se pueda manchar.
5. En el segundo paso, cree un solo tipo de entrada. Deje el nombre vacío y ponga el precio en 65. Sus participantes verán simplemente el nombre de su taller con un único precio.
6. Haga clic en Crear.

Para un taller, trabaje con un solo tipo de entrada. Plazas en total se aplica a cada tipo de entrada por separado. Si crea un tipo «Con material» y otro «Material propio», tendrá dos veces doce plazas, y no doce. Todos los pasos y campos están en la guía, en Eventos.

El nombre de cada participante

Si alguien compra tres plazas para sí mismo y dos amigas, usted quiere saber quiénes son esas dos amigas. Abra el tipo de entrada en Ventas → Productos y active Nombre en la entrada. Al hacer el pedido, la tienda de entradas pide el nombre de cada participante, y ese nombre figura en cada entrada. Su lista de participantes está en Entradas, con el nombre de cada entrada y si ya se ha escaneado.

En la misma pantalla, ponga Máximo por pedido en 4 si no quiere que una sola persona compre medio taller. Así queda sitio para los demás.

Lo que ven sus participantes

En su tienda de entradas aparece debajo del precio cuántas plazas quedan libres: «Quedan 3 plazas». Cuando el taller está completo aparece Agotado y ya nadie puede comprarlo.

Si dos personas quieren la última plaza al mismo tiempo, la consigue exactamente una de ellas. La plaza se comprueba y se asigna en una sola operación, y se reserva diez minutos para el comprador mientras paga. Si abandona en el pago, la plaza vuelve a quedar libre sola.

Tras pagar, el participante recibe su entrada en el correo de confirmación y puede añadirla a Apple Wallet o Google Wallet. El mismo día, usted la escanea en la puerta con la aplicación de escaneo, o marca su lista.

Alguien cancela

Pasa en todos los talleres. Abra el pedido en Pedidos y haga clic en Devolver el importe. En una devolución completa, el interruptor Anular las entradas y liberar sus plazas está activado por defecto. La entrada deja de ser válida y la plaza vuelve enseguida a su tienda de entradas, para que otra persona pueda comprarla. Cómo funciona se explica en Anular y devolver.

El mismo taller en varias fechas

¿Da «Torno para principiantes» dos veces en noviembre? Cree dos eventos, cada uno con sus propias doce plazas. No tiene que empezar de cero: use Copiar en el tipo de entrada en Ventas → Productos y cambie la fecha. La copia queda primero inactiva, para que pueda revisarla.

Si el taller se repite cada semana, por ejemplo todos los miércoles por la tarde, es más práctico un producto con franjas horarias. Crea de una vez todos los miércoles del otoño, con 12 en Plazas por franja horaria. Cada tarde tiene entonces sus propias doce plazas, y su participante elige una fecha en un calendario. Consulte Franjas horarias.

Cuánto cuesta

Un taller de doce plazas cabe de sobra en el plan Gratis: hasta 100 entradas de pago por evento, con tienda de entradas, aplicación de escaneo y pases wallet. Nunca se añade un importe por entrada. Si también quiere vender en el mostrador de su taller, necesita Inicio (9,00 € al mes). Las tarjetas regalo para un taller están incluidas en Crecimiento.

Los pagos pasan por su propio proveedor de pagos. Compare los planes en la página de precios, o lea cómo una asociación vende las entradas de su comida benéfica sin comisión.