Reservar online
Una reserva online debería caber en tres pasos: elegir cuándo, decir quién es y confirmar. Cada paso de más pierde gente.
Reservar online es apartar una plaza a través de internet, con o sin pago en el mismo momento. Frente a la reserva por teléfono o por correo, tiene la ventaja de ocurrir a cualquier hora y de quedar registrada sin intervención de nadie. Su punto débil es la ausencia: reservar es fácil y no presentarse también.
Los tres pasos
Elegir el día y la hora, dejar un nombre y un correo, confirmar. Todo lo que se añada (crear cuenta, aceptar boletines, rellenar campos que nadie va a leer) resta reservas sin aportar nada.
En las entradas para visitas guiadas conviene además pedir el idioma, porque es el dato que decide qué guía trabaja ese día.
El problema de las ausencias
Una reserva previa sin pago tiene siempre más ausencias que una pagada. Un recordatorio el día antes con un enlace para anular recupera buena parte de esas plazas a tiempo.
Cobrar una parte por adelantado reduce mucho las ausencias, aunque no encaje en todas las actividades ni en todos los públicos. En una visita gratuita de un centro municipal, por ejemplo, cobrar una señal descartaría justo al público al que se quiere llegar.
Cómo lo hace Passavo
En Passavo la reserva de entradas se hace en una sola página, sin crear cuenta, y la confirmación sale al momento con la fecha, la hora y el código.
La plaza queda retenida mientras se paga y vuelve sola al calendario si alguien abandona la compra. Así el siguiente visitante la ve disponible al momento.
También se busca como
- reserva de entradas
- reserva previa
- entradas para visitas guiadas
- reservar por internet
Preguntas frecuentes
¿Ve el visitante qué horas quedan libres?
Sí. El calendario de la tienda muestra las franjas de cada día; las completas aparecen como completas y no se pueden elegir.
¿Se puede reservar sin pagar?
Sí. Se configura la actividad sin importe y la reserva se confirma igual, con su documento y su código.