Prenotazione online
Una prenotazione online sostituisce la telefonata e il messaggio serale: la persona sceglie da sola e la conferma parte subito.
La prenotazione online è la possibilità per il visitatore di riservare un posto da solo, in qualunque momento, senza che nessuno debba rispondergli. Il vantaggio principale non è la comodità di chi prenota ma il tempo di chi organizza: le prenotazioni online arrivano già complete e non vanno trascritte da nessuna parte.
Il costo nascosto delle prenotazioni a voce
Ogni telefonata richiede qualche minuto, più il tempo di annotare, più quello di ricordarsi di annotare. Su cinquanta prenotazioni diventa una giornata.
A questo si aggiungono gli errori di trascrizione: un nome, una data, un numero di persone. Sono pochi, ma si scoprono sempre nel momento peggiore. Chi prenota di sera o nel fine settimana è inoltre una quota consistente, e sono proprio le ore in cui nessuno risponderebbe al telefono.
Conferme e disdette
La conferma deve contenere la data, l'orario, il numero di persone e il modo per disdire. Senza quest'ultimo, chi non può venire semplicemente non si presenta.
Un promemoria il giorno prima recupera una parte dei posti: chi ha un impegno se ne ricorda in tempo e libera la prenotazione per qualcun altro. Conviene chiedere il numero di persone insieme alla data, perché una richiesta senza quel dato costringe comunque a ricontattare chi l'ha fatta.
Come la gestiamo noi
Da Passavo il calendario delle prenotazioni è pubblico e segna come complete le date già piene, quindi non riceve richieste per posti che non ci sono più.
Chi prenota riceve subito la conferma con il codice, senza che nessuno debba scriverla. Il posto resta tenuto mentre paga e torna libero da solo se abbandona l'acquisto.
Cercato anche come
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Domande frequenti
Il visitatore vede quali orari sono ancora liberi?
Sì. Il calendario del negozio mostra le fasce di ogni giorno; quelle piene sono segnate come complete e non si possono scegliere.
Si può prenotare senza pagare?
Sì. Con una tariffa a prezzo zero la prenotazione è gratuita; altrimenti si paga al momento, a seconda di come imposta l'evento.