Online-Reservierung
Jede Reservierung, die ein Besucher selbst vornimmt, ist ein Anruf weniger, der abends jemanden aus dem Essen holt.
Online reservieren bedeutet, dass der Besucher einen Platz oder einen Termin selbst verbindlich festlegt, ohne dass jemand beim Veranstalter tätig werden muss. Die Reservierung kann kostenlos sein oder eine Zahlung verlangen. Sie belegt in jedem Fall Kapazität und muss deshalb genauso zählen wie ein Verkauf, sonst entsteht doppelte Vergabe.
Welche Angaben Sie wirklich brauchen
Name, Kontaktweg, Zeitpunkt und Personenzahl reichen fast immer. Jedes zusätzliche Pflichtfeld kostet Abschlüsse. Wenn Sie eine Terminbuchung mit Sonderwünschen anbieten, machen Sie diese Felder freiwillig statt verpflichtend.
Bei Führungen kommt die Sprache hinzu, bei Kursen der Kenntnisstand. Tickets für Stadtführungen sollten außerdem den Treffpunkt nennen, weil genau danach am Tag selbst am häufigsten gefragt wird.
Das Problem mit Absagen
Kostenlose Reservierungen haben regelmäßig eine hohe Ausfallquote. Eine Erinnerung am Vortag senkt sie spürbar, eine kleine Anzahlung noch stärker. Beides ist besser als ein Raum, der zur Hälfte leer bleibt, obwohl er ausgebucht war.
Wichtig ist ein einfacher Weg zum Absagen. Wer nicht absagen kann, sagt gar nicht ab. Ein Link in der Bestätigung genügt und gibt Ihnen den Platz rechtzeitig zurück.
Reservieren bei Passavo
Sie legen Termine mit Plätzen an, der Besucher wählt und bestätigt selbst. Das funktioniert für Führungen buchen ebenso wie für Kurse, für Standplätze buchen auf dem Markt und für sauna reservieren im Wellnessbereich.
Reservierungen zählen gegen dieselben Plätze wie Verkäufe. Sie sehen jederzeit, wie viele Plätze je Termin noch frei sind, und wer die Zahlung abbricht, gibt seinen Platz nach wenigen Minuten von selbst wieder frei.
Auch gesucht als
- Online reservieren
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- Terminbuchung
- Platzreservierung
Häufige Fragen
Muss eine Reservierung bezahlt werden?
Nicht zwingend. Sie entscheiden pro Kategorie, ob eine Zahlung nötig ist oder ob die Reservierung ohne Preis bestätigt wird.
Wie verhindere ich unbesetzte Plätze?
Eine Erinnerung am Vortag und eine Zahlung bei der Buchung. Wer vorher bezahlt, kommt in aller Regel auch.