Reservierungssystem
Ein Reservierungssystem denkt in Terminen und Plätzen, nicht in Bestellungen. Genau das unterscheidet es vom reinen Verkauf.
Ein Reservierungssystem verwaltet begrenzte Kapazitäten über die Zeit: Termine, Zeitfenster, Räume oder Plätze. Es nimmt Anfragen entgegen, prüft die Verfügbarkeit und hält den belegten Platz verbindlich fest. Ob dabei bezahlt wird, ist zweitrangig; entscheidend ist, dass zu keinem Zeitpunkt mehr vergeben wird, als tatsächlich vorhanden ist.
Unterschied zum reinen Verkauf
Ein Verkaufssystem fragt: Wie viele Stück sind noch da. Ein Buchungssystem fragt zusätzlich: Wann, wie lange und wo. Daraus ergeben sich andere Anforderungen, etwa wiederkehrende Termine, Öffnungszeiten und Pausen zwischen zwei Gruppen.
In der Praxis verschwimmt die Grenze. Ein Museum verkauft Karten und steuert zugleich Zeitfenster; ein Kurs nimmt Anmeldungen und kassiert dabei. Sinnvoll ist deshalb ein System, das beides in einem Bestand führt.
Worauf es im Alltag ankommt
Wiederholbarkeit. Wenn jeder Samstag denselben Ablauf hat, darf niemand ihn zweiundfünfzigmal eintippen müssen. Vorlagen und Serien sparen hier mehr Zeit als jede andere Funktion.
Zweitens Änderbarkeit. Termine fallen aus, Räume wechseln, Gruppen werden zusammengelegt. Ein System, das eine Änderung nur mit Löschen und Neuanlegen erlaubt, verliert dabei regelmäßig die bereits gebuchten Gäste.
Reservierungen bei Passavo
Termine lassen sich als Serie anlegen und einzeln anpassen, jeweils mit eigener Platzzahl. Verkauf und Reservierung greifen dabei auf denselben Bestand zu.
Fällt ein Termin aus, sagen Sie ihn im System ab. Die verkauften Karten bleiben bestehen, und Sie sehen, wie viele Gäste Sie benachrichtigen und erstatten müssen; die Erstattung läuft über Ihren eigenen Zahlungsanbieter.
Auch gesucht als
- Buchungssystem
- Reservierungstool
- Online-Buchungssystem
- Platzbuchung
Häufige Fragen
Brauche ich getrennte Systeme für Verkauf und Reservierung?
Nein, und es ist auch nicht ratsam. Getrennte Bestände führen zu doppelter Vergabe.
Kann ich wiederkehrende Termine anlegen?
Ja, als Serie mit einheitlichen Vorgaben und einzeln änderbaren Terminen.