Sistema de reservas
Um sistema de reservas gere a sua agenda: sabe o que está livre, garante o que é reservado e diz que não assim que está cheio.
Um sistema de reservas é um software que mostra a disponibilidade e regista as reservas, normalmente por hora ou por dia. Um sistema de marcações gira sobretudo à volta da sua agenda e da sua lotação; um sistema de bilhética gira à volta da venda e do controlo à porta. Na prática, em muitas organizações os dois simplesmente misturam-se.
Agenda ou caixa
Quem reserva uma mesa ou um tratamento pensa em horas. Quem compra uma entrada para um concerto pensa em lugares. O mesmo software consegue as duas coisas, desde que a lotação esteja fixada algures de forma rígida.
Ao reservar para a sauna, as duas não se separam: há uma hora, há um máximo e normalmente há também um pagamento que garante o lugar.
Onde corre mal
Um sistema que só reserva mas não cobra empurra o trabalho para a bilheteira. Fica então, no sábado, alguém com uma lista ao lado de uma caixa, e as duas não se conhecem.
Inversamente, uma caixa sem agenda é igualmente incómoda. Quem não vê o que ainda está livre nesse dia vende horas que há muito foram ocupadas por alguém que reservou online.
Como funciona com Passavo
Com Passavo, uma reserva é uma venda com uma hora associada. A disponibilidade vem da mesma lotação que a sua bilheteira usa, por isso a sua agenda e a sua caixa não se contradizem.
O visitante vê, por dia, que horas ainda estão livres. O que está cheio aparece como esgotado e já não pode ser escolhido, para que ninguém avance até ao ecrã de pagamento só para ali descobrir que já não é possível.
Também pesquisado como
- sistema de marcações
- sistema de reservas online
- agenda com lotação
- software de reservas
Perguntas frequentes
Isto é o mesmo que um sistema de bilhética?
Sobrepõe-se em grande parte. A diferença está na ênfase: reservar gira à volta de horas e lugares, a venda de bilhetes gira à volta da venda e do controlo à porta.
Posso gerir vários espaços separadamente?
Sim. Cada atividade tem as suas próprias faixas horárias com um máximo próprio, para que uma reserva numa atividade não retire nada à outra. Cada local tem, além disso, o seu próprio horário de abertura.