Online reserveren
Online reserveren is een plaats vastzetten zonder dat er iemand aan de telefoon moet hangen, en liefst met de betaling er meteen bij.
Online reserveren is het vastleggen van een plaats, een uur of een tafel via een webpagina. In Vlaanderen heet het resultaat een reservatie, in Nederland een reservering. Het verschil met een aankoop zit in de betaling: wie reserveert zonder te betalen, heeft een afspraak en nog geen ticket.
Reserveren of gewoon verkopen
Een online reservatie zonder betaling is comfortabel voor de bezoeker en lastig voor de organisator. Bij tickets voor een workshop met twaalf plaatsen is elke lege stoel meteen een flink stuk van je groep.
Daarom kiezen steeds meer organisaties voor betalen bij het reserveren. Wie vooraf betaalt, komt opdagen; wie dat niet wil, kan nog altijd aan de deur terecht wanneer er plaats over is.
Waar het misloopt
Een reservering die nergens bevestigd wordt, bestaat voor je bezoeker niet. Zonder mail met de datum, het uur en het adres belt hij de dag ervoor toch nog eens om te vragen of het klopt.
Een tweede probleem is de dubbele agenda. Wie reservaties in een schrift bijhoudt en ondertussen ook online laat boeken, heeft vroeg of laat twee groepen op hetzelfde uur staan. Kies dus een plaats waar je uren staan, en laat al de rest daarnaar kijken.
Hoe Passavo het doet
Bij Passavo is een reservatie meteen een verkoop: de plaats wordt vastgezet en de bevestiging vertrekt vanzelf. Je bezoeker heeft daarna alles in een mail staan, met zijn code erbij.
Wie liever zonder betaling werkt, zet de prijs op nul. De reservering loopt dan door dezelfde capaciteit en dezelfde scan, alleen komt er geen betaalscherm aan te pas.
Ook gezocht als
- reservatie
- reservering
- online reservatie
- plaats vastleggen
Veelgestelde vragen
Kan ik laten reserveren zonder te laten betalen?
Ja, door de prijs op nul te zetten. Hou er wel rekening mee dat een deel van die plaatsen leeg blijft; een herinnering de dag ervoor helpt daar een stuk tegen.
Ziet mijn bezoeker welke uren nog vrij zijn?
Ja. De kalender in de shop toont per dag de tijdsloten. Wat vol zit, staat als volzet en kan niet meer gekozen worden, zodat niemand een uur boekt dat er niet meer is.