Gestão da lotação
Gerir a lotação é decidir quantas pessoas podem estar lá dentro ao mesmo tempo e fazer valer esse limite em todos os seus pontos de venda em simultâneo.
A gestão da lotação é a definição e o controlo do número máximo de visitantes que admite: por sala, por faixa horária ou por grupo. Esse máximo vem da sua licença, do seu seguro ou simplesmente da experiência. Só faz sentido quando todos os pontos de venda trabalham com o mesmo contador.
De onde vem o seu limite
Numa sala, o número consta da sua licença. Com bilhetes para uma visita guiada, é o guia que define o limite: a partir de certo número, metade do grupo simplesmente já não ouve a explicação.
Num recinto, o limite é mais flexível e conta sobretudo o conforto. Um mercado com gente a mais não é perigoso, mas é desagradável, e os visitantes lembram-se disso durante um ano. Veja por isso também as casas de banho, o bar e o estacionamento antes de fixar um máximo.
Onde corre mal
Um contador por ponto de venda não é um contador. Quem oferece oitenta lugares online e mais vinte na bilheteira põe cem pessoas numa sala que aguenta oitenta.
Além disso, a lista de convidados é muitas vezes esquecida. Os convidados ocupam lugares, e um contador que só conta entradas pagas falha sistematicamente na própria noite.
Como funciona com Passavo
Define um máximo por faixa horária, e esse máximo vale para tudo ao mesmo tempo: a sua loja, a sua bilheteira e os bilhetes sem preço que dá a colaboradores e convidados.
Um lugar fica reservado durante o pagamento e não depois. Dois visitantes que tentam comprar o último lugar no mesmo instante não podem, portanto, ficar ambos com ele. Quem não conclui a encomenda liberta o lugar sozinho ao fim de algum tempo.
Também pesquisado como
- número máximo de visitantes
- lotação da sala
- limitar lugares
- controlar a ocupação
Perguntas frequentes
Posso ainda aumentar o máximo durante a venda?
Sim. Ajusta o número e os lugares extra entram logo à venda. Também pode baixá-lo, desde que não fique abaixo do número já vendido.
Os bilhetes sem preço contam?
Sim, porque ocupam um lugar. É precisamente essa a intenção: o contador tem de dizer quantas pessoas vão estar lá dentro, não quantas pagaram.