Zahlungsarten
Eine fehlende Zahlungsart ist die stillste Form des Umsatzverlusts: Der Käufer beschwert sich nicht, er geht einfach.
Zahlungsarten sind die Wege, auf denen ein Käufer im Shop bezahlen kann. Verbreitet sind Kartenzahlung, Lastschrift, Sofortüberweisung, Bezahldienste und in einzelnen Ländern besondere Verfahren. Welche Auswahl sinnvoll ist, hängt vom Publikum ab: Die Gewohnheiten unterscheiden sich zwischen Deutschland, Österreich, der Schweiz und den Nachbarländern erheblich.
Was im deutschsprachigen Raum erwartet wird
In Deutschland führen SEPA-Lastschrift und Sofortüberweisung, gefolgt von Kartenzahlung und PayPal. In Österreich ist das Bild ähnlich, in der Schweiz spielen Kartenzahlung und heimische Bezahldienste eine größere Rolle.
Wer auch Gäste aus den Niederlanden oder Belgien erwartet, sollte die dortigen Verfahren ergänzen. Wer Kreditkarte akzeptieren will, deckt damit außerdem den größten Teil der Besucher aus dem übrigen Ausland ab.
Wie viel Auswahl sinnvoll ist
Drei bis fünf Möglichkeiten reichen. Eine lange Liste verlängert die Entscheidung und wirkt unübersichtlich, gerade auf kleinen Bildschirmen. Streichen Sie, was weniger als ein Prozent der Käufe ausmacht.
Denken Sie an die Zahlung vom Telefon. Apple Pay und vergleichbare Verfahren sparen dem Käufer das Eintippen der Kartennummer, und genau dort brechen Käufe unterwegs am häufigsten ab.
Zahlungsarten bei Passavo
Mit Mollie bestimmt Ihr eigener Zugang, welche Verfahren zur Verfügung stehen: Was Sie dort freischalten, zeigt der Shop. Mit Stripe zahlen Käufer per Karte, Bancontact oder iDEAL, mit Bancontact Pro scannen sie einen QR-Code mit dem Telefon.
An der Kasse vor Ort laufen Bargeld und Kartenzahlung in dieselbe Bestellübersicht wie die Onlinezahlungen, getrennt ausgewiesen nach Zahlungsart. Sie sehen damit am Ende des Tages, welcher Weg tatsächlich genutzt wurde, und können die Auswahl im Shop danach anpassen.
Auch gesucht als
- Zahlungsmethoden
- Sofortüberweisung
- SEPA-Lastschrift
- Bezahlmöglichkeiten
Häufige Fragen
Welche Zahlungsart ist am wichtigsten?
Das hängt vom Publikum ab. Im deutschsprachigen Raum führen Lastschrift, Sofortüberweisung und Kartenzahlung.
Bekommen Firmen eine Rechnung?
Ja, wenn Sie es einschalten. Der Käufer fordert beim Bestellen eine Rechnung an, und sie wird in Ihrem Namen erstellt.