Betaalmethoden
De betaalmethoden die je aanbiedt, bepalen hoeveel mensen hun bestelling ook echt afronden; wat ontbreekt, merk je zelden.
Betaalmethoden zijn de manieren waarop een bezoeker kan afrekenen: een bankkaart, een betaalapp, een overschrijving of contant aan de balie. Welke er zinvol zijn, hangt af van je publiek. In Vlaanderen is Bancontact de gewoonte, in Nederland is iDEAL dat, en daarnaast betalen steeds meer mensen met hun telefoon.
Wat je publiek verwacht
Bied altijd de methode aan die in je streek de gewoonte is. Wie enkel kredietkaart aanvaardt, verliest hier een flink deel van zijn kopers zonder daar ooit iets over te horen. Een bezoeker die zijn vertrouwde knop niet ziet staan, klaagt niet maar haakt gewoon af.
Betalen met kaart is daarnaast de norm voor bezoekers van buiten het land. Bij een museum of een rondleiding is dat geen detail, want een deel van je publiek is nu eenmaal toerist.
Waar het misloopt
Te veel keuzes vertragen. Een betaalscherm met tien logo's doet mensen twijfelen, terwijl drie vertrouwde manieren beter werken dan een volledige waaier aan mogelijkheden.
Daarnaast verschillen de kosten per methode. Een overschrijving is goedkoop maar traag, een kredietkaart is snel maar duurder, en dat verschil telt bij dure kaarten zwaarder door.
Hoe Passavo het doet
Werk je met Mollie, dan bepaal je daar welke methoden je toont: wat in je Mollie-account aanstaat, verschijnt in je shop. Met Stripe betaalt je bezoeker met kaart, Bancontact of iDEAL, en met Bancontact Pro scant hij een QR-code met zijn telefoon.
Aan de balie werk je daarnaast met cash, met een terminal of met een QR-betaling. Elke betaalwijze komt apart in je dagrapport, zodat je achteraf ziet waar het geld is binnengekomen. Zo blijft je overzicht kloppen wanneer je op een avond alle drie gebruikt hebt.
Ook gezocht als
- ideal
- betalen met kaart
- betaalwijzen
- afrekenen in de shop
Veelgestelde vragen
Welke betaalmethoden bied ik minstens aan?
In Vlaanderen zeker Bancontact, in Nederland iDEAL, en in beide gevallen een kaartbetaling voor bezoekers van buiten het land. De rest is een aanvulling.
Kan ik een overschrijving toelaten?
Via Mollie kan dat, als je de overschrijving daar aanzet. Je bezoeker krijgt zijn tickets pas wanneer het geld binnen is, en bij een activiteit die snel volloopt is dat zelden een goed idee.