Les moyens de paiement
Le moyen de paiement absent de votre page est celui qu'utilise justement la personne qui referme l'onglet sans acheter.
Les moyens de paiement sont les façons dont un acheteur peut régler : carte, application bancaire, virement, espèces au comptoir. Chacun a son coût, son délai et sa popularité selon le pays et l'âge du public. Le bon choix consiste à couvrir ce que vos acheteurs utilisent déjà, pas à tout activer par principe.
Ce qui domine où
En Belgique, le paiement par Bancontact représente l'essentiel des transactions en ligne pour ce type d'achat, très loin devant le reste. L'omettre revient à fermer la porte à la majorité du public local.
En France, le paiement par carte bancaire tient ce rôle, avec les portefeuilles mobiles en progression rapide. Un public plus âgé continue toutefois de préférer des moyens qu'il maîtrise, ce dont il faut tenir compte.
Le cas du virement
Le paiement par virement rassure certains acheteurs et coûte peu, mais il arrive avec un délai. Tant que l'argent n'est pas arrivé, la place est réservée sans être payée, et il faut décider combien de temps la garder.
Pour un groupe, une école ou une entreprise, cette formule reste souvent la seule praticable. La facture précède alors le paiement, et la réservation est confirmée sur engagement écrit.
Comment Passavo présente les choix
Chez Passavo, avec Mollie, les moyens proposés sont ceux que vous avez activés dans votre compte Mollie, et la page de paiement les affiche automatiquement. Avec Stripe, l'acheteur paie par carte, Bancontact ou iDEAL ; avec Bancontact Pro, il scanne un code QR avec son téléphone.
Au comptoir, les espèces et la carte se saisissent séparément, ce qui permet de retrouver chaque catégorie dans le relevé de fin de service sans recomptage.
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Questions fréquentes
Faut-il activer tous les moyens disponibles ?
Non. Une liste trop longue ralentit la décision. Deux ou trois moyens bien choisis couvrent la quasi-totalité des acheteurs.
Peut-on accepter les espèces ?
Au comptoir, oui, et cela reste courant. En ligne, le paiement passe par votre prestataire ; pour une activité gratuite, la réservation se fait simplement à prix nul.