Abonnement ou commission pour vos billets : que choisir ?

Vous mettez vos billets en ligne et vous avez le choix : une plateforme qui prend une commission sur chaque billet vendu, ou une plateforme avec un abonnement fixe par mois ou par an. La commission rassure — si vous ne vendez rien, vous ne payez rien. L'abonnement ressemble à un coût fixe que vous avez de toute façon. Lequel des deux vous revient le moins cher ? Tout dépend d'un seul chiffre : le nombre de billets payants que vous vendez sur une année.

Comment fonctionne une commission ?

À chaque vente, la plateforme retient une partie : un pourcentage du prix du billet, un montant fixe par billet, ou les deux. Le coût grandit avec votre succès. Vous vendez deux fois plus, vous payez deux fois plus — même si la plateforme n'en fait pas davantage.

Souvent, cette commission n'est pas déduite de vos recettes : elle s'ajoute au prix sous forme de frais de service pour l'acheteur. Pour vous, cela semble gratuit, mais votre visiteur paie plus que le prix affiché sur votre affiche. Ce que cela fait à vos ventes, vous le lirez dans Répercuter les frais de billet sur l'acheteur.

Comment fonctionne un abonnement ?

Vous payez un montant fixe pour le logiciel, par mois ou par an. Que vous vendiez cent ou dix mille billets, la facture reste la même. Le prix de votre billet est celui que paie votre visiteur, et la recette vous revient en entier — hormis le coût de votre prestataire de paiement, que vous avez dans tous les modèles.

Le point de bascule : à partir de combien de billets l'abonnement coûte-t-il moins ?

Prenons une plateforme imaginaire qui demande 3 pour cent plus 50 centimes par billet. Sur un billet de 12 euros, cela fait 86 centimes par billet vendu. Sur une année entière :

Placez un montant fixe à côté. Chez Passavo, la formule Départ coûte 90,00 € par an, pour jusqu'à 3 000 billets payants. La formule Croissance coûte 290,00 € par an, sans plafond sur le nombre de billets.

Le point de bascule se calcule en une étape : divisez le montant annuel de l'abonnement par ce que vous céderiez en commission par billet. Le résultat est le nombre de billets par an à partir duquel l'abonnement coûte moins. Tout ce que vous vendez au-delà vous revient.

Vous voulez les tarifs réels des plateformes existantes, avec la source et la date à laquelle nous les avons vérifiés ? Ils se trouvent dans nos comparatifs.

Quand une commission est-elle avantageuse ?

Soyons honnêtes : une commission coûte moins si vous vendez très peu et n'organisez quelque chose que de temps en temps. Une fanfare avec un seul concert de soixante places préfère ne rien payer plutôt qu'un abonnement annuel.

Pour ce cas, pas besoin de commission. Avec la formule gratuite, vous vendez jusqu'à 100 billets payants par événement, sans limite sur le nombre d'événements et sans carte bancaire pour démarrer. Trois repas associatifs de cent places chacun ne vous coûtent alors rien. Si une soirée chargée dépasse ce seuil, vous payez cet événement seul pour 19,00 €, jusqu'à 2 fois par an.

Un deuxième argument pour la commission : certaines plateformes amènent de nouveaux acheteurs via leur propre site. Cela peut valoir une partie de la commission. Si vous vendez surtout à vos membres, à vos visiteurs réguliers et à vos abonnés, vous payez pour quelque chose dont vous vous servez à peine.

Et si vous ne vendez que quelques mois par an ?

Un abonnement mensuel que vous pouvez suspendre est alors la voie du milieu. Une formule payante au mois peut être suspendue pendant vos mois calmes : vous ne recevez plus de factures, vos données restent en place et vous continuez sur la formule gratuite. Un abonnement annuel ne se suspend pas, mais vous y payez déjà dix mois au lieu de douze.

N'oubliez pas le prestataire de paiement

Dans les deux modèles, un paiement en ligne coûte quelque chose chez le prestataire de paiement. Chez certaines plateformes, ce coût est compris dans la commission ; chez d'autres, il s'y ajoute. Chez Passavo, vous connectez votre propre compte Mollie, Stripe ou Bancontact Pro : l'argent arrive directement sur votre compte et nous n'en retenons rien. Le fonctionnement est expliqué dans Versements et frais.

Décider en trois étapes

1. Comptez les billets payants de l'an dernier et notez le prix moyen de vos billets.
2. Calculez ce que vous céderiez en commission par billet, puis multipliez par votre nombre de billets.
3. Comparez avec le montant annuel d'une formule sur notre page des tarifs, ou avec la formule gratuite si vos événements restent petits.

Pour en savoir plus sur la différence entre les deux modèles, lisez billetterie sans commission et Alternative aux plateformes avec frais par billet.