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Il biglietto sul telefonino: come funziona un pass wallet
Il biglietto sul telefonino, ritrovato subito all'ingresso anche senza rete. Passbook, PassWallet o pass wallet: come funziona e cosa porta alla Sua associazione.
· 4 min di lettura
Sabato sera, le sette e mezza. La compagnia teatrale amatoriale va in scena davanti a centottanta persone e le porte si aprono. In testa alla fila c'è qualcuno con il telefono in mano, da tre minuti alla ricerca nella sua casella di posta. "Il biglietto era qui da qualche parte." Dietro di lui aspettano quaranta persone. Il biglietto sul telefonino è comodo, ma solo se chi lo ha comprato lo ritrova. È esattamente ciò che risolve un pass wallet.
Che cos'è un pass wallet?
Ogni smartphone ha un portafoglio integrato: Wallet su un iPhone, Google Wallet su un dispositivo Android. Le persone ci conservano la carta d'imbarco, l'abbonamento del treno e le carte fedeltà. Un pass wallet è semplicemente una carta in più: in questo caso il biglietto del Suo spettacolo, con il nome della Sua associazione.
Forse conosce ancora il termine Passbook: è il vecchio nome di Apple Wallet. E PassWallet è un'app separata per Android, che qui non serve: su Android il biglietto va in Google Wallet.
Il visitatore non deve installare nulla. Dopo l'acquisto, sotto ogni biglietto compaiono due pulsanti, Aggiungi ad Apple Wallet e Aggiungi a Google Wallet, sia nella pagina di conferma sia nell'e-mail di conferma. Un tocco e il biglietto è nel telefono.
Perché un pass funziona meglio di un PDF nell'e-mail
Anche un PDF o un'e-mail con un codice QR è un biglietto elettronico. All'ingresso, però, la differenza si vede:
| Pass wallet | PDF nell'e-mail |
|---|---|
| Sempre nello stesso posto, tra le altre carte | Da qualche parte tra centinaia di e-mail |
| Lo schermo diventa più luminoso da solo quando mostra il QR | Il visitatore alza la luminosità da sé, o se ne dimentica |
| Funziona senza internet: il pass è nel telefono | Un allegato che deve ancora caricarsi in una sala piena |
| Compare da solo sulla schermata di blocco poco prima dell'evento | Il visitatore deve ricordarsi del biglietto |
Lo schermo luminoso è la differenza che si nota più spesso. Uno schermo scuro e magari incrinato si legge male; un pass che alza da solo la luminosità si legge quasi sempre al primo colpo. E poiché il pass non ha bisogno di rete, si abbina a un'app di scansione che funziona offline: all'ingresso di un tendone o di una sala parrocchiale nessuno deve aspettare una connessione.
Lo stesso codice della carta
Sul pass c'è esattamente lo stesso codice QR del biglietto nell'e-mail. Per i Suoi volontari all'ingresso non cambia nulla: l'app di scansione vede un biglietto valido, che arrivi da un pass, da un PDF o da un foglio stampato. Chi presenta lo stesso biglietto due volte, la seconda volta riceve "doppio".
Se un biglietto viene annullato o rimborsato, il pass smette di funzionare. Un QR dall'aspetto valido nel telefono di chi ha già ricevuto il rimborso non fa quindi entrare nessuno.
Non tutti vogliono usare il telefono, e non è necessario. Il biglietto nell'e-mail e il foglio stampato restano altrettanto validi. Il pass wallet è una strada in più, non un obbligo.
Che cosa ci guadagna la Sua associazione
Per un'associazione il vantaggio si vede soprattutto la sera stessa:
- Una fila più rapida. Chi mostra il biglietto con un tocco non sta a cercarlo, e nemmeno le quaranta persone dietro di lui.
- Meno telefonate. Il pass mostra l'indirizzo e, se lo compila, l'ora di apertura delle porte. Sono le due domande che riceve più spesso il giorno stesso.
- Un canale per i cambiamenti. Lo spettacolo inizia mezz'ora più tardi o il parcheggio è pieno? Con Messaggi ai visitatori invia un breve avviso, che compare sul telefono del Suo pubblico.
- Il Suo nome resta in vista. Il pass rimane per settimane nel wallet del visitatore, tra la carta bancaria e il biglietto del treno, con il nome della Sua associazione.
Cosa imposta Lei e cosa va da sé
Il pass wallet in sé non Le chiede nulla: i pulsanti compaiono da soli per ogni biglietto valido, anche con la formula Gratuito. Se vuole ottenere di più dal pass, compila pochi campi:
- una foto verticale per evento: su un iPhone recente il biglietto diventa una locandina che riempie quasi tutto lo schermo;
- l'indirizzo della sala con le coordinate: un clic su Cerca le coordinate e il visitatore riceve un pulsante Percorso;
- l'orario di apertura delle porte, in minuti prima dell'inizio: il visitatore legge allora "porte aperte alle 19.30".
La locandina, i pulsanti sotto il pass e i messaggi ai visitatori fanno parte della formula Avvio e superiori. Che cosa è incluso in ogni formula è indicato nella pagina dei prezzi.
Come dare forma al pass e dove si trovano i campi è spiegato passo per passo nella guida sui pass wallet. Se prima vuole sapere come funziona in generale un biglietto mobile, consulti la voce biglietto mobile.
Un consiglio per il giorno stesso
Scriva una sola frase nell'e-mail di conferma o sulla locandina: "Aggiunga il biglietto al Suo Wallet, così all'ingresso lo ritrova subito." Di solito non serve altro. Se qualcuno telefona comunque perché non trova il biglietto, gli chieda di aprire l'e-mail di conferma e di toccare il pulsante sotto il biglietto. Riceverà lo stesso pass, non un secondo.
