Associações e eventos
O bilhete no telemóvel: como funciona um passe wallet
Um bilhete no telemóvel que o seu público encontra à porta com um toque, mesmo sem rede. O que é um passe wallet e o que traz à sua associação.
· 4 min de leitura
Sábado à noite, sete e meia. O grupo de teatro amador atua para cento e oitenta pessoas e as portas abrem-se. À frente da fila, alguém percorre a caixa de correio há três minutos. «O bilhete estava aqui algures.» Atrás dele esperam quarenta pessoas. O bilhete no telemóvel é prático, mas só se o seu público o encontrar. É exatamente isso que um passe wallet resolve.
O que é um passe wallet?
Todos os smartphones têm uma carteira integrada: Wallet num iPhone, Google Wallet num equipamento Android. As pessoas guardam lá o cartão de embarque, o passe do comboio e os cartões de cliente. Um passe wallet é simplesmente mais um cartão: neste caso, o bilhete para o seu espetáculo, com o nome da sua associação.
Talvez ainda conheça o termo Passbook: é o antigo nome da Apple Wallet.
O visitante não tem de instalar nada. Depois da compra aparecem dois botões por baixo de cada bilhete, Adicionar à Apple Wallet e Adicionar à Google Wallet, tanto na página de confirmação como no e-mail de confirmação. Um toque e o bilhete fica no telemóvel.
Porque é que um passe funciona melhor do que um PDF no e-mail
Um PDF ou um e-mail com um código QR também é um bilhete eletrónico. À porta, porém, nota-se a diferença:
| Passe wallet | PDF no e-mail |
|---|---|
| Sempre no mesmo sítio, entre os outros cartões | Algures entre centenas de e-mails |
| O ecrã fica mais claro sozinho quando mostra o QR | O visitante aumenta o brilho ele próprio, ou esquece-se |
| Funciona sem internet: o passe está no telemóvel | Um anexo que ainda tem de carregar numa sala cheia |
| Aparece sozinho no ecrã de bloqueio pouco antes do evento | O visitante tem de se lembrar do bilhete |
O ecrã mais claro é a diferença que mais se nota. Um ecrã escuro, por vezes rachado, lê-se mal; um passe que aumenta o brilho sozinho lê-se quase sempre à primeira. E como o passe não precisa de rede, combina com uma app de leitura que funciona offline: à entrada de uma tenda ou de um salão paroquial, ninguém fica à espera de ligação.
O mesmo código que em papel
O passe tem exatamente o mesmo código QR que o bilhete do e-mail. Para os seus voluntários à porta nada muda: a app de leitura vê um bilhete válido, venha de um passe, de um PDF ou de uma folha impressa. Quem apresentar o mesmo bilhete duas vezes recebe «duplicado» à segunda.
Se um bilhete for cancelado ou reembolsado, o passe deixa de funcionar. Um QR com ar de válido no telemóvel de quem já recebeu o dinheiro de volta não deixa ninguém entrar.
Nem toda a gente quer usar o telemóvel, e não é preciso. O bilhete do e-mail e a folha impressa continuam igualmente válidos. O passe wallet é mais um caminho, não uma obrigação.
O que a sua associação ganha com isso
Para uma associação, o ganho nota-se sobretudo na própria noite:
- Uma fila mais rápida. Quem mostra o bilhete com um toque não está à procura dele, e as quarenta pessoas de trás também não.
- Menos telefonemas. O passe mostra a morada e, se a indicar, a hora de abertura das portas. São as duas perguntas que mais recebe no próprio dia.
- Um canal para alterações. O espetáculo começa meia hora mais tarde ou o parque de estacionamento está cheio? Com Mensagens aos visitantes envia um aviso curto, que aparece no telemóvel do seu público.
- O seu nome continua à vista. O passe fica semanas na carteira do visitante, entre o cartão bancário e o bilhete de comboio, com o nome da sua associação.
O que configura e o que funciona sozinho
O passe wallet em si não lhe pede nada: os botões aparecem sozinhos em cada bilhete válido, também no plano Grátis. Para tirar mais partido do passe, preenche alguns campos:
- uma fotografia vertical por evento: num iPhone recente, o bilhete torna-se um cartaz que ocupa quase todo o ecrã;
- a morada da sua sala com as coordenadas: um clique em Procurar coordenadas e o visitante recebe um botão Como chegar;
- a hora de abertura das portas, em minutos antes do início: o visitante lê então «portas abertas às 19h30».
O cartaz, os botões por baixo do passe e as mensagens aos visitantes fazem parte do plano Início e superiores. O que cada plano inclui está na página de preços.
Como dar forma ao passe e onde fica cada campo é explicado passo a passo no guia sobre passes para a carteira do telemóvel. Se primeiro quiser saber como funciona um bilhete digital em geral, consulte bilhete no telemóvel.
Uma dica para o próprio dia
Acrescente uma única frase ao e-mail de confirmação ou ao cartaz: «Guarde o seu bilhete na Wallet e encontra-o logo à porta.» Normalmente não é preciso mais. Se mesmo assim alguém telefonar porque não encontra o bilhete, peça-lhe que abra o e-mail de confirmação e toque no botão por baixo do bilhete. Recebe o mesmo passe, não um segundo.
